Инновации в Молдове: как AI сокращает нехватку рабочей силы

Инновации всё чаще меняют правила игры на рынке труда. Два молдаванина нашли нестандартный подход к решению одной из главных проблем страны — нехватки рабочей силы. Они используют голографические технологии и искусственный интеллект.

Представьте, что вам помогает не обычный специалист, а виртуальный помощник — и вы быстрее получаете доступ к медицинским услугам. Или вы заходите в музей, а вас встречает не экскурсовод, а голограмма самого архитектора, построившего это здание. Впечатляет, не правда ли?

Технологии — это уже не про далёкое будущее, а про наше настоящее. Они действительно меняют то, как мы живём и работаем. Но готовы ли мы «нанимать» виртуальных медсестёр в больницы или цифровых консультантов в банки? Об этом — в нашей статье.

Новые технологи в Молдове

В октябре 2023 года Артемий и Виктор, два молодых энтузиаста из Молдовы, основали компанию, которая занимается разработкой и производством персонализированных голограмм. Их технологии уже находят применение: на мероприятиях, в учреждениях и компаниях — в роли виртуальных помощников.

Мы встретились с Артемием на Moldova Digital Summit. Но больше всего внимание привлёк не он сам, а его «коллега» — виртуальный помощник. Это голограмма, работающая на базе искусственного интеллекта.

Такой помощник может «принять» любой облик, надеть форму представителя любой профессии и свободно говорить на трёх языках. Он не только отвечает на конкретные вопросы, но и способен рассуждать, например, о перспективах экономического развития страны.

Артемий Манолиу

Соучредитель компании HoloVision

«Мы создали компанию, которая предлагает на молдавском рынке инновационное решение — голограммы. Они бывают разными, но сейчас мы используем голографические вентиляторы. Обычно мы делаем их с прозрачным корпусом, чтобы создать эффект парящей в воздухе проекции. Внутри встроен искусственный интеллект, который может отвечать на любые вопросы. Однако чаще всего мы обучаем модель под конкретную сферу — медицину, финансы, образование, туризм — чтобы она могла эффективно взаимодействовать с людьми», — рассказывает Артемий Манолиу, соучредитель компании HoloVision.

Что такое голограммы и где их используют?

Голограммы — это трёхмерные проекции без фона, которые выглядят так, будто парят в воздухе. Иногда они изображают нечто абстрактное, а иногда — вполне реальных людей. Их можно использовать в самых разных сферах: от рекламы и украшения витрин до обучения и медицины. Голограммы становятся дисплеями для продвижения товаров и услуг, заменяют манекены и экскурсоводов, могут изображать исторических личностей, выступать в роли виртуальных медицинских ассистентов или финансовых консультантов. Возможности этой технологии практически безграничны.

Артемий Манолиу

Соучредитель компании HoloVision

«Для виртуального помощника на базе искусственного интеллекта нужны только подключение к интернету и питание. В остальном вся система управления встроена внутрь. Есть и более простые модели — они работают без интернета, потому что имеют встроенную память. Такие голограммы повторяют заранее записанный текст через определённые промежутки времени. Они не могут вести диалог, зато отлично подходят для информационных кампаний, PR-акций, презентаций в компаниях и госучреждениях», — объясняет Артемий Манолиу, соучредитель компании HoloVision.

Во всём мире голограммы уже успешно применяются в сфере HoReCa: в отелях, ресторанах, магазинах, больницах, школах, музеях, винодельнях и даже мэриях.

Один из ярких примеров — цирк Roncalli в Германии. Он полностью отказался от выступлений с животными, заменив их зрелищными 3D-голограммами. Это решение позволило сохранить атмосферу цирка, но при этом избежать жестокого обращения с животными. В шоу используются 11 лазерных проекторов, чтобы создавать реалистичные изображения слонов, лошадей и других животных. Получилось не только зрелищно, но и этично.

Как голограммы можно внедрить на рынок труда?

Сегодня во многих сферах ощущается нехватка специалистов. Голограммы с искусственным интеллектом — это не фантастика, а реальное решение, которое уже сейчас помогает справляться с кадровым дефицитом. Вот примеры того, как они могут работать в разных отраслях:

1. Медицина

• Виртуальные ассистенты на рецептии: встречают пациентов, помогают с регистрацией и направляют по кабинетам
• Гиды в больницах: показывают, куда идти, отвечают на простые вопросы
• Поддержка в обучении медперсонала: демонстрации, объяснения, практика

2. Образование

• Виртуальные преподаватели для интерактивных занятий
• Гиды и рассказчики в музеях, научных центрах, на выставках
• Помощники в изучении иностранных языков: диалоги, практика произношения, объяснение правил

3. Общественные услуги

• Информационные стойки в мэриях, почтовых отделениях, на вокзалах и станциях
• Ассистенты для помощи посетителям в больших зданиях и учреждениях

4. Бизнес и HoReCa

• Виртуальные администраторы в отелях, бизнес-центрах и офисах
• Промоутеры в магазинах: рассказывают о товарах, привлекают внимание
• Ассистенты на выставках, форумах и конференциях: встречают гостей, объясняют, направляют

5. Культура и развлечения

• Виртуальные экскурсоводы в музеях, галереях, на выставках
• Аватары, участвующие в мультимедийных шоу и перформансах

Голограммы умеют говорить, отвечать на вопросы, показывать путь и общаться с людьми. Это современный инструмент, который помогает сделать работу быстрее, проще и эффективнее — именно то, что нужно в условиях нехватки кадров.Профессb, которые не сможет заменить AI, смотрите здесь. 

Насколько Молдова готова к таким технологиям?

Хотя технологии развиваются очень быстро, в Молдове пока не спешат внедрять инновации на рынке труда. Многие работодатели с трудом представляют себе работу с виртуальным помощником — ведь он не «настоящий», не имеет физического тела, но при этом может выполнять вполне реальные задачи. Такая настороженность во многом связана с отсутствием наглядных примеров и страхом перед неизвестным. Но будущее уже рядом — и перемены неизбежны.

Артемий Манолиу

Соучредитель компании HoloVision

«В Молдове мы пытаемся просветить общественность, люди все еще настроены очень скептически. Но у нас есть готовый проект, основанный на искусственном интеллекте, который мы представили в Яссах, во Дворце культуры. Мы создали голограмму архитектора Иоана Д. Бериндея — именно он спроектировал это здание. Голограмма в полный рост встречает посетителей и может ответить на любые вопросы о Дворце. Конечно, она не затрагивает политические или чувствительные темы. Виртуальный помощник говорит на трёх языках: румынском, английском и французском», — рассказывает Артемий Манолиу, соучредитель компании HoloVision.

Голограммы не только делают музеи интереснее для молодёжи, но и помогают решить проблему нехватки персонала.

Андрей Апреотесей

Управляющий Дворцом культуры в Яссах (Румыния)

«Мы столкнулись с серьёзной проблемой — в музеях не хватает сотрудников. Раньше на информационной стойке Дворца культуры дежурили 2–3 человека, теперь их перевели в другие отделы. Виртуальный помощник всегда на месте, не уходит на обед и не берет выходных», — добавляет Андрей Апреотесей, управляющий Дворцом культуры в Яссах (Румыния).

Выводы

Голограммы могут стать настоящей находкой для рынка труда — особенно сейчас, когда не хватает специалистов, а удалённая и гибридная работа становятся нормой. Такие технологии создают ощущение реального присутствия, сокращают расходы на командировки и делают дистанционное взаимодействие удобнее.

Некоторые страны уже вовсю используют этот подход:

• В больницах Техаса с помощью голограмм проводят медицинские консультации на расстоянии.
• В Кембриджском университете и других вузах голограммы помогают обучать студентов.
• Компании вроде Accenture и Vodafone применяют их для встреч и презентаций

Артемий Манолиу

Соучредитель компании HoloVision

«Технологии развиваются каждый день, и мы хотим идти в ногу со временем, внедряя инновации и у нас, в Молдове. Конечно, всегда есть что улучшать. Мы стремимся создать технологию, которая будет работать чётко и без сбоев. Единственный предел — это наше воображение. Главное — хотеть, верить и не сдаваться», — говорит Артемий Манолиу, соучредитель HoloVision.

Пока в Молдове такие решения только на подходе, но потенциал у них огромный. И с таким настроем, как у Артемия, у страны есть все шансы найти современные и устойчивые решения кадрового кризиса, который ощущается всё острее.

Ищете работу в Кишинёве или в Молдове? На delucru.md собраны вакансии от лучших компаний страны — с хорошей репутацией и комфортными условиями. Подпишитесь на наш Telegram, чтобы быть в курсе свежих вакансий, новостей и советов по поиску работы!