Первый телефонный разговор с рекрутером: что хотят слышать HR во время скрининг-кола?

Первый телефонный разговор с рекрутером, также известный как скрининг-колл — важный этап для привлечения внимания работодателя. Однако, чтобы сделать этот разговор действительно эффективным, важно знать, что именно ожидают услышать от вас HR-специалисты и каких ошибок лучше избегать соискателю во время скрининг-кола.

Что такое скрининг-кол и для чего он нужен?

Скрининг-кол (телефонное собеседование) — это оценка и фильтрация кандидатов на первом этапе. Он используется для предварительной оценки соответствия кандидата требованиям вакансии, его коммуникативных навыков, и его желания устроиться на работу именно в эту организацию. Рекрутер договаривается с кандидатом о звонке и проводит короткую беседу. Обычно разговор длится 10-15 минут, и на основе ответов принимается решение о дальнейшем полноценном собеседовании.

Такие телефонные звонки позволяют рекрутеру:

• быстро оценить базовую информацию о кандидате без необходимости организации полноценного личного собеседования;

• оценить базовые навыки и опыт;

• проверить мотивацию и интерес;

• уточнить формальные детали, такие как наличие лицензий, сертификатов или готовность к командировкам или переезду.

Процесс скрининга помогает выявить наиболее перспективных кандидатов, которые заслуживают дальнейшего внимания на последующих этапах отбора.

Для соискателей такой разговор позволит получить более ясное представление о вакансии, компании и том, что хочет работодатель. Это помогает соискателю решить, насколько вакансия соответствует его ожиданиям и целям.

Какие вопросы чаще всего задают рекрутеры?

 На скрининг коле могут задать абсолютно любые вопросы, в зависимости от цели рекрутера. Вот несколько типичных вопросов, которые часто встречаются на этом этапе:

“Какую работу вы ищете?” Благодаря ответу на этот вопрос, рекрутер понимает цели соискателя. Если кандидат четко формулирует свои мысли, говорит о своих предпочтениях, рассказывает о своих целях и как он их будет достигать, аргументирует ответы и делает выводы, то такой человек заинтересует рекрутера. Если кандидат сам не знает, чего он хочет, мямлит и не может описать свои действия, то рекрутер может подумать, что человек не нацелен на результат и не принесет пользу компании. Поэтому определитесь, чего вы хотите от будущей работы. Чем конкретнее вы будете описывать критерии и четко понимать что вам подходит, а что нет, тем быстрее вы найдете желаемую работу.

“Что вы знаете о нашей компании и почему решили подать заявку на эту вакансию?” Такой вопрос задают почти все HR специалисты. Поэтому даже перед интервью по телефону тщательно изучите информацию о компании: ее ценности, миссию, продукты или услуги, рыночное положение и достижения. Выделите уникальные аспекты компании, которые вас заинтересовали. Это создаст впечатление, что вы серьезно относитесь к процессу. 

Пример ответа: “Изучая вашу компанию, и меня впечатлило ваше стремление к инновациям и лидерские позиции в индустрии. Я также обратил(а) внимание на ваше участие в проектах X и Y, которые выделяют вас на рынке. Мне важно работать в компании, где ценят профессиональный рост, и я уверен(а), что мой опыт в области (ваша область) и мои навыки в (ваши навык)делают меня подходящим кандидатом для данной вакансии. Я готов(а) внести свой вклад в достижение ваших целей и продолжить развиваться в этой динамичной среде”.

"Расскажите о вашем опыте работы, особенно о том, который относится к нашей вакансии". Начните с краткого обзора вашего опыта работы, упомянув текущее или последнее место работы и резюмируя ваши ключевые обязанности. Опишите опыт, который непосредственно связан с требованиями вакансии. Уточните конкретные проекты, задачи или обязанности, которые демонстрируют ваши навыки и знания в соответствующей области. Сосредоточьтесь на деталях вакансии и укажите, почему ваш опыт и навыки соответствуют требованиям. Укажите, как компания соответствует вашим долгосрочным карьерным целям. Это подчеркнет вашу заинтересованность и готовность внести вклад.

Пример ответа: “В течение последних двух лет я работал(а) в (название компании) в роли (ваша должность). Мой опыт включает управление проектами, где я успешно внедрил(а) новые стратегии, увеличив эффективность на 20%. В частности, я ответственен(а) за (описание конкретных обязанностей или проектов), что дало мне ценный опыт в (описание ключевых навыков). Этот опыт прямо соответствует вашей вакансии, и я уверен(а), что мои навыки в (описание ваших навыков) могут значительно внести вклад в достижение ваших целей”.

"Ваши карьерный цели?" Опишите краткосрочные и  долгосрочные цели. Это может включать в себя рост по карьерной лестнице, участие в стратегических проектах или даже руководящие позиции. Приведите примеры, как ваша карьерная цель может внести вклад в достижение целей компании. 

Пример ответа: “На данный момент моя краткосрочная цель - углубить свои навыки в (определенной области) и достичь (конкретных результатов, например, увеличение производительности или оптимизация процессов) Я уверен(а), что ваша компания, известная своим инновационным подходом в области (ваша область), предоставит мне возможность реализовать это. В долгосрочной перспективе я стремлюсь занять позицию (желаемая должность) и активно участвовать в разработке стратегических проектов”.

"Какие у вас зарплатные ожидания?" Здесь важно подготовить обоснованный и профессиональный ответ, который учитывает стандарты рынка труда, ваш опыт и навыки. Если вы не знаете какие зарплаты сейчас предлагают в вашй области, зайдите на страницу delucru.md  в раздел “Сравнение зарплат”, и узнайте какие зарплаты предоставляют другие компании за аналогичный труд. А как правильно обсуждать зарплату на собеседовании читайте в нашей статье.

Не забудьте подготовить свои вопросы и в конце обязательно задайте их. Это еще раз подчеркнет вашу заинтересованность. 

Самые распространенные ошибки во время собеседования по телефону

• Ошибка: делать вид, что не заинтересованы работой или говорить, что у вас очень много других предложений.

Рекомендация: проявите искренний интерес, выясните детали о компании и роли, чтобы показать, что вам важен этот опыт.

• Ошибка: давать “размытые” ответы на вопросы рекрутера

Рекомендация: подготовьтесь заранее, дайте конкретные примеры из вашего опыта и расскажите о своих преимуществах.

• Ошибка: отвечать грубо рекрутеру

Рекомендация: Сохраняйте профессионализм и доброжелательность, независимо от обстоятельств.

• Ошибка: недостаточное внимание к деталям, например, неверное упоминание имени компании или рекрутера.

Если интервью подошло к концу, но рекрутер не предоставил дальнейших инструкций, вежливо поинтересуйтесь о следующих шагах и уточните, когда ожидать результатов.

Соблюдение этих рекомендаций поможет максимально эффективно использовать время скрининг-кола, повышая ваши шансы на успешное продвижение в процессе найма.

На delucru.md каждый день появляются новые вакансии. Подписывайтесь на наш Telegram или Viber, чтобы всегда быть в курсе новых предложений о работе.