Responsabilități:

• Organizează și optimizează procesele de lucru la recepție;
• Monitorizează deservirea amabilă și corectă a pacienților, în conformitate cu standardele de deservire aprobate
• Monitorizeaza functionarea corecta a CRM-lui utilizat de catre receptie si optimizeaza continuu procesele;
• Participă activ la procesul de recrutare, instruire și evaluare al personalului din subordine;
• Elaborează obiective măsurabile și relevante pentru echipa din subordine în corespundere cu obiectivele departamentului;
• Asigură menținerea angajaților productivi și motivați;
• Elaborează/îmbunătățește script-urile utilizate de către recepționiste în apelurile telefonice;
• Verifica zilnic rapoartele și activitățea recepției.

Cerințe:

• Experiență de gestionare a recepției minim 2 ani (în domeniul stomatologic reprezintă un avantaj)
• Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă in limbile română, rusa, engleză sau/și italiană;
• Cunoasterea standardelor de deservire;
• Autoorganizare eficientă, abilități de planificare;
• Abilități digitale bine dezvoltate;
• Atitudine pozitivă si pro activă.

Beneficii oferite:

• salariu competitiv;
• instruire calitativă de inițiere și perfecționare continuă;
• posibilități de dezvoltare și avansare profesională;
• loc de muncă confortabil în centrul orașului:
• tratament stomatologic la prețuri speciale, inclusiv pentru rude.

Candidatii  care corespund cerintelor si sunt interesati de o noua oportunitate, pot aplica la acest job