Pe această poziție vei contribui la asigurarea suportului la distanță pentru segmentul de clienți persoane fizice, cât mai rapid și calitativ.
În acest rol vei avea următoarele sarcini:
Escaladarea cazurilor cu care se adresează PF prin apel telefonic, colaborarea cu alte departamente pentru soluționare;
Primirea apelurilor de la clienți PF pe diverse solicitări/ întrebări/ concretizări si deservirea calitativă a acestora;
Abordare individuala si gestionarea corecta a adresarilor clienților PF prin apel telefonic.
Competențe și abilități care te fac potrivit / potrivită pentru această funcție:
Studii în domeniul economic/financiar;
Experiență bancară în domeniu suport clienți;
Atenție la detalii, ritm înalt de lucru, capacitatea de a asculta, abilități de comunicare (verbală și în scris);
Rezistență la stres și flexibilitate la schimbări;
Cunoaşterea fluentă a limbilor română, rusă.
În echipa maib vei beneficia de:
Mediu de muncă profesionist, inovator, creator de tendințe în banking și nu doar, dar și oameni care te vor inspira în ritmul agile;
Tichete de masă;
Credite imobiliare și alte servicii bancare în condiții preferențiale;
Asigurare medicală privată sau abonament la sala de sport;
Oportunități de dezvoltare profesională și personală, teambuildinguri;
Gamă largă de reduceri la partenerii maib.
Funcția este localizată în sediul Miron Costin.
Expediază CV-ul la adresa [vezi email]resurseumane@maib.md, indicând funcția pentru care candidezi și hai să excelăm profesional împreună.
*Vor fi invitate la interviu doar persoanele selectate. În funcție de caz, CV-ul tău ar putea fi analizat și pentru alte poziții vacante din cadrul maib.
Îți mulțumim pentru interes! Ne vom bucura să ne cunoaștem și să facem echipă comună în cadrul maib!
Abilități cheie
Comunicare clară și eficientăMotivațieLucru în echipaAbilitatea de a învăța rapidAbilități de ascultareRăbdareAbilități de comunicare
Istoria noastră a început la 8 mai 1991, cu puţin timp până la declararea independenţei Republicii Moldova. De atunci, o dezvoltăm în fiecare zi, sprijinind clienţii MAIB şi afacerile din Republica Moldova, astăzi contribuind ca planurile personale şi de business ale cca un milion de clienţi să se realizeze rapid, avantajos, datorită celor mai bune produse şi servicii bancare, dar şi expertizei profesioniste oferite de angajaţii MAIB.
Conform clasamentelor naţionale şi internaţionale, MAIB, o bancă sistemică universală, este nr. 1 la creditare, la depozite, active, la indicatorul stabilităţii financiare, în clasamentul performanţei bancare etc.
Depunem efort sistematic pentru ca tu şi clienţii MAIB să beneficiaţi de deservire calitativă, de un portofoliu variat de servicii competitive, de cele mai bune soluţii financiar bancare de pe piaţă oferite persoanelor fizice şi juridice. În această manieră şi chiar mai bine ne propunem să continuăm, pentru ca tu să ai un partener financiar de încredere – Moldova Agroindbank, banca ta şi a afacerii tale.
Ne defineşte şi faptul că că ne pasă de comunitatea în care activăm. Ne implicăm în viaţa comunităţii, sprijinind educaţia, arta, sportul de performanţă şi în mase, promovând modul activ şi sănătos de viaţă, voluntariatul şi spiritul caritabil. În tot ceea ce facem, ne străduim mereu să fim mai buni, cei MAIBuni! Să fim MAIBuni împreună!
Foto și video
Recenziile companiei
00 recenzii
Articolele companiei
Tu conduci cariera. Inspirație și motivație pentru participanții în programul maib de internship, ediția a III-a
Maib anunță finalizarea celei de-a treia ediții a programului de internship, marcând astfel încă un capitol de succes în dezvoltarea profesională a tinerilor talentați din Republica Moldova.
Această ediție a programului a fost specială pentru cei 19 studenți selectați din 5 instituții pre și universitare din țară. Tinerii au avut…
Cei mai buni angajați maib au fost premiați în cadrul tradiționalului eveniment Gala Excelenței
Oamenii maib sunt cei care fac posibilă implementarea celor mai îndrăznețe proiecte și experiențe de calitate clienților noștri, dezvoltându-se continuu pe plan profesional și personal. Maib apreciază dedicația și contribuția fiecăruia dintre cei peste două mii de angajați, care zi de zi devin mai buni, mai implicați și mai uniți…
Inspirăm liderii: 43 de manageri maib au absolvit programul „maib leaders’ growing journey
Maib anunță finalizarea primei ediții a programului „maib leaders’ growing journey”, un program complex cu o durată de 8 săptămâni, desfășurat pe intern și dedicat fortificării competențelor de leadership ale angajaților maib în funcții manageriale.
Timp de 8 săptămâni, top managementul maib a împărtășit experiențe proprii, cunoștințe și sfaturi valoroase privind leadershipul strategic și transformațional, construirea…
Maib și ASEM inaugurează Student Lab – simularea unei sucursale reale pentru activitățile practice ale studenților
Investind în educația financiară a tinerelor generații și continuând seria de proiecte dedicate formării profesionale în învățământul superior, maib în parteneriat cu Academia de Studii Economice din Moldova (ASEM) inaugurează Student Lab. Spațiul reprezintă o simulare întocmai a unei sucursale reale a băncii, amenajată în incinta ASEM, unde studenții urmează…
Liderul sectorului bancar anunță inaugurarea maib academy
Investirea în oameni și în profesionalismul acestora, crearea unui nou standard de experiență profesională pentru fiecare angajat, dezvoltarea de oportunități de învățare continuă, crearea unui mediu care stimulează performanța și competitivitatea – sunt doar câțiva dintre pilonii strategiei de resurse umane a maib implementate prin maib academy.
Proiectul maib academy…
