Работая в динамичной, постоянно развивающейся среде, вы будете отвечать за предоставление высокого уровня клиентского сервиса и практической поддержки. Это отличная возможность присоединиться к амбициозной компании, работающей на переднем крае своей отрасли, и сыграть ключевую роль в обеспечении успешного предоставления премиального сервиса IT-поддержки.

Кроме того, мы ищем человека с исключительными навыками обслуживания клиентов, способного выстраивать эффективные рабочие отношения как с членами команды, так и с бизнес-пользователями, а также с гибким и ответственным подходом к работе.

Должностные обязанности

• Установка ПО;
• Диагностика проблем, связанных с персональным оборудованием (ПК, ноутбуки);
• Тестирование изменений систем и приложений, подготовка скриптов в среде MS Windows 10 и MS Office 365;
• Управление небольшими проектами, связанными с установкой нового оборудования или ПО;
• Установка ПО, патчей и обновлений с использованием MS SCCM;
• Управление уязвимостями;
• Ввод данных в CMDB для целей учета склада и инвентаризации;
• Взаимодействие с поставщиками/лизингодателями/сотрудниками по вопросам поставок оборудования, пополнения складских запасов и обновления парка оборудования.

Требования к кандидату

• 1–2 года опыта работы в технической ICT-среде
• Общие знания технологий конечных пользователей (End User)
• Платформы End User Workspace (discovery, asset management, client management)
• Платформы Microsoft для конечных пользователей (Active Directory, Office, SCCM)
• Желателен опыт работы с ITSM Tool Set (Ticket Management Software)
• Soft skills: планирование и организация; внимание к деталям; решение проблем; аналитическое мышление; гибкость; клиентоориентированность; навыки технического письма
• Хорошее знание инструментов Office365
• Отличный английский (устный и письменный)

Что дальше:
Лучше подать заявку уже сегодня, так как вакансии могут быть закрыты, и мы не хотим, чтобы вы упустили эту возможность. Если вам нужна дополнительная информация, просто напишите нам на [показать e-mail]Iulia.Ionesie@stefanini.com, и мы будем рады помочь!

Приведенное выше описание должности предназначено для обозначения общего характера и уровня работы, выполняемой сотрудниками в рамках данной классификации. Оно не предназначено для того, чтобы содержать или трактоваться как исчерпывающий перечень всех обязанностей и ответственности, требуемых от сотрудников, назначенных на эту должность.

Diversity & Inclusion

В Stefanini Group мы ценим разнообразие и равные возможности независимо от расы, сексуальной ориентации, инвалидности, возраста, происхождения, религии, гендера и национальности. Мы понимаем и поддерживаем важность быть собой!

О нас

Мы — бразильская компания с более чем 35-летним опытом предоставления IT-услуг по всему миру: от IT-аутсорсинга до разработки приложений или IT staffing. Мы напрямую присутствуем в 41 стране через 70 офисов по всему миру. Мы также стали предпочтительным партнером для многих местных и региональных компаний малого и среднего бизнеса. Большинство наших клиентов работают в таких отраслях, как финансовые услуги, производство, телекоммуникации, химическая промышленность, сервис, технологии, государственный сектор и коммунальные услуги.

У Stefanini есть карьерные возможности на местном уровне и по всему миру для профессионалов, заинтересованных в динамичной, увлеченной и командной рабочей среде. Если вы клиентоориентированный человек с подходом «довести дело до результата», приходите на кофе и разговор о вашем будущем в нашей компании! Узнайте больше о нас на www.stefanini.com и присоединяйтесь к нам в LinkedIn, Facebook и Instagram, где мы регулярно публикуем материалы от наших коллег.