Наш подход «достаточно большие, но при этом достаточно маленькие» делает нас открытыми, гибкими, внимательными к запросам и быстрыми в действиях. Если вы ориентированы на клиента, обладаете подходом «доводить дело до конца» и вам нравится работать в динамичной среде — присоединяйтесь к нам на виртуальный кофе и разговор о вашей будущей карьере!

Stefanini предлагает карьерные возможности на местном уровне и по всему миру для специалистов, которым важна яркая, увлеченная и командная рабочая среда.

Роль

Вы говорите по-английски? В Stefanini, если вы владеете английским как минимум на уровне Intermediate, мы предоставим техническое обучение, чтобы вы могли стать IT Support Engineer в нашей команде.
Предыдущий опыт или техническое образование не требуются — вам нужны лишь очень хорошие коммуникативные навыки, знание английского и желание изучать IT.

Эта роль — отличная стартовая точка для карьеры в IT, особенно если у вас нет предыдущего опыта в сфере IT.

Один день в Stefanini — посмотрите сами!

• Оказывать поддержку клиентам (по email и телефону) по техническим вопросам: сброс пароля, проблемы с подключением к Internet, настройки email и т.д.;
• Подключаться удаленно к компьютеру клиента и помогать решать проблемы с ПО;
• Ежедневно документировать обращения в системе тикетов (ticketing system);
• При необходимости эскалировать проблемы на следующий уровень поддержки;
• Предоставлять клиенту всю необходимую информацию.

Ваш путь к успеху требует:

• Английский — уровень Intermediate–Advanced;
• Мотивацию к изучению новой информации;
• Готовность приобретать новые навыки (коммуникативные, технические и т.д.);
• Умение работать в команде, адаптивность, гибкость и настойчивость в поддержании качественных рабочих отношений с клиентами и коллегами;
• Желание помогать людям обеспечивать непрерывность их работы за компьютером;
• Успешный предыдущий опыт в customer service будет преимуществом;
• Отличные навыки письменной и устной коммуникации;

Вы можете работать из дома, с гибким графиком — 8 часов посменно (24/7)

Дополнительные преимущества, которые мы предлагаем:

• Работа в международной компании с более чем 24 000 сотрудников по всему миру;
• Конкурентный компенсационный пакет;
• Талоны на питание;
• Специальные реферальные бонусы за рекомендации друзей;
• Частная медицинская страховка;
• Современный офис в центре Chisinau;
• Профессиональные тренинги по soft skills и технические обучения по текущим и новым продуктам и технологиям;
• Постоянные возможности карьерного роста и развития

Что дальше?
Лучше подать заявку уже сегодня, так как вакансии могут быть закрыты, и нам бы не хотелось, чтобы вы упустили эту возможность.

Процесс подбора начинается с виртуальной HR-встречи, затем следует технический тест и финальная беседа с hiring manager.
Если вам понадобится дополнительная информация, просто напишите нам на [показать e-mail]jobsmd@stefanini.com — будем рады помочь!