Căutăm colegi noi pentru poziția de Operator Call Center! Vei prelua zilnic solicitările tehnice ale clienților noștri și vei oferi soluții de suport la distanță. Dacă îți place să comunici, ai cunoștințe de bază în sisteme de operare, rețelistică, software și hardware, vrem să te cunoaștem! Alătură-te unei echipe de succes din domeniul IT și dezvoltă-te profesional alături de noi!

Responsabilitățile tale:

• Oferirea de suport tehnic clienților prin telefon, e-mail sau mesaje
• Identificarea și soluționarea problemelor tehnice la distanță
• Gestionarea solicitărilor prin sisteme de ticketing
• Menținerea unei comunicări eficiente cu clienții și echipa tehnică

Cerințele noastre:

• Cunoașterea echipamentelor IT: laptopuri, PC-uri, imprimante, telefoane, cântare, terminale de colectare a datelor
• Experiență în suport tehnic, asistență clienți sau relații cu clienții
• Cunoștințe de bază despre Windows și rețele
• Abilități excelente de comunicare și capacitate de a explica clar probleme tehnice
• Experiență în utilizarea AnyDesk, VNC sau altor programe de asistență la distanță
• Cunoașterea limbilor română și rusă

Oferim:

• Proiecte interesante și o atmosferă de lucru prietenoasă;
• Salariu competitiv, achitat mereu la timp;
• Pachet social, evenimente corporative, cadouri, concediu plătit de 28 de zile/an;
• Instruire și suport pe tot parcursul activității;
• Oportunități reale de dezvoltare profesională;
• Lucru într-un birou confortabil, luni – vineri, 09:00 – 18:00.

Adresa: str. Uzinelor, 171/3

Dacă îți dorești un job într-o companie prospera în sfera IT , aplică acum — așteptăm CV-ul tău!

- - - - - - - -

Компания Take IT ищет специалиста технической поддержки IT для работы в call-центре. Если у тебя есть опыт работы в IT-поддержке и ты ищешь стабильную работу, присоединяйся к нам!

Требования:

• Знание IT-оборудования: ноутбуки, ПК, принтеры, телефоны, весы, терминалы сбора данных
• Опыт работы в техподдержке, обслуживании клиентов или продажах
• Базовые знания Windows и сетевых технологий
• Отличные коммуникационные навыки, умение просто объяснять технические вопросы
• Опыт работы с AnyDesk, VNC или другими программами удаленного доступа
• Свободное владение румынским и русским языками

Обязанности:

Оказание технической поддержки клиентам по телефону, электронной почте или мессенджеру

• Диагностика и решение технических проблем удаленно
• Ведение заявок через системы тикетов
• Поддержка эффективной коммуникации с клиентами и технической командой

Мы предлагаем:

• Интересные проекты и дружелюбная рабочая атмосфера;
• Конкурентная заработная плата, которая всегда выплачивается вовремя;
• Полный социальный пакет, корпоративные мероприятия, подарки, оплачиваемый отпуск — 28 календарных дней в год;
• Обучение и поддержка на протяжении всего периода работы;
• Реальные возможности для профессионального развития и карьерного роста;
• Работа в комфортном офисе с графиком: понедельник – пятница, с 09:00 до 18:00

Если ты хочешь работать в успешной ИТ-компании, отправляй свое резюме уже сегодня — мы будем рады видеть тебя в нашей команде!