Операционный директор
Responsabilități:
Ключевые обязанности:
1. Операционное управление и HR:
*Разработал с нуля оргструктуру, регламенты и должностные инструкции для всех отделов.
*Организовал найм, внедрил систему онбординга, регулярное обучение и контроль выполнения KPI.
*Внедрил стандарты документооборота, систему контроля качества работ и ежедневные планерки.
2. Финансы и Аналитика:
*Внедрил управленческий учет, контроль маржинальности и валовой прибыли в реальном времени.
*Автоматизировал создание смет и КП (Google Sheets), достигнув точности планирования бюджета >97%.
*Управлял ФОТ и платежным календарем, исключив кассовые разрывы.
3. Продажи, CRM и Инновации (AI):
*Настроил архитектуру AmoCRM, воронки и сквозную аналитику лидов.
*Внедрил AI-агента (FB) для поддержки клиентов 24/7 и нейросети для визуализации проектов (рост конверсии).
*Разработал калькуляторы расчета маржи/материалов и скрипты продаж. Лично вел ключевых B2B клиентов.
4. Снабжение, Производство и Маркетинг:
*Оптимизировал закупки, нашел поставщиков с лучшими условиями, внедрил систему JIT (Just-In-Time).
*Контролировал техпроцессы, составлял ТЗ, минимизировал брак
*Самостоятельно сделал одностраничный сайт www.acoperissigur.md и контент-стратегию. Рост подписчиков: TikTok (с 8 до 38 тыс.), FB (с 3 до 42 тыс.).
ГЛАВНЫЕ ДОСТИЖЕНИЯ:
Финансовый прорыв: Вывел компанию из убытков в операционный «ноль» за 4 месяца, в чистую прибыль — за 6 месяцев. Обеспечил ежемесячный рост прибыли.
Маржинальность: Увеличил и стабилизировал маржинальность на уровне 30% (после выплаты НДС).
Эффективность процессов: Сократил время подготовки КП в 3 раза, снизив погрешность расчетов до <3%.
Масштабирование: Увеличил штат сотрудников в 2 раза. Подготовил стратегию роста выручки х2.5 на 2026 год.
Финансовая устойчивость: Сократил исторические долги перед поставщиками. За год работы — 0% задержек по зарплате.
Команда: Выстроил здоровую корпоративную культуру с соблюдением субординации и высокой вовлеченностью сотрудников.
