Suntem este o clinică modernă, specializată în servicii stomatologice și de estetică. Punem accent pe profesionalism, calitatea serviciilor și experiența pacienților.
Responsabilități
Coordonarea activității recepției și casieriei pentru toate direcțiile clinicii;
Organizarea programului de lucru al echipei;
Monitorizarea respectării standardelor de comunicare cu pacienții și a procedurilor interne;
Instruirea și integrarea noilor colegi din echipa recepție
Gestionarea solicitărilor, reclamațiilor și feedbackului pacienților;
Organizarea achizițiilor de produse și servicii non-medicale (rechizite, consumabile de birou, produse gospodărești și servicii administrative);
Gestionarea relației cu furnizorii și negocierea/monitorizarea prețurilor;
Monitorizarea stocurilor și urmărirea cheltuielilor pe departamente.
Cerințe
Experiență în rol de coordonator recepție într-o clinică medicală (reprezintă un avantaj);
Capacitatea de a coordona o echipă;
Cunoștințe bune de utilizare a calculatorului (pachetul MS Office/Excel, e-mail, aplicații de comunicare);
Abilități excelente de comunicare și relaționare cu pacienții;
Capacitatea de a gestiona calm situațiile dificile și reclamațiile;
Organizare, responsabilitate, atenție la detalii și orientare spre rezultate;
Capacitatea de a gestiona mai multe sarcini simultan și de a respecta termenele-limită;
Cunoașterea fluentă a limbilor română și rusă.
Ce oferim
Salariu de pornire: 18.000 lei net;
Program de lucru: luni–vineri, 09:00–18:00;
Oportunități de dezvoltare profesională și instruire continuă;
Punem la dispoziție un sistem de instruire și inducție de la A la Z, alături de un mentor avansat.