Мы — современная клиника, специализирующаяся на стоматологических и эстетических услугах. Мы делаем акцент на профессионализме, качестве услуг и опыте пациентов.
Обязанности
Координация работы ресепшн и кассы по всем направлениям клиники;
Организация рабочего графика команды;
Контроль соблюдения стандартов коммуникации с пациентами и внутренних процедур;
Обучение и адаптация новых коллег в команде ресепшн;
Обработка запросов, жалоб и обратной связи от пациентов;
Организация закупок немедицинских товаров и услуг (канцелярия, офисные расходные материалы, хозяйственные товары и административные услуги);
Ведение взаимоотношений с поставщиками и переговоры/контроль цен;
Контроль складских запасов и отслеживание расходов по отделам.
Требования
Опыт работы в роли координатора ресепшн в медицинской клинике (будет преимуществом);
Умение координировать команду;
Хорошие навыки работы с компьютером (пакет MS Office/Excel, e-mail, приложения для коммуникации);
Отличные коммуникативные навыки и умение выстраивать отношения с пациентами;
Умение спокойно решать сложные ситуации и работать с жалобами;
Организованность, ответственность, внимательность к деталям и ориентация на результат;
Способность вести несколько задач одновременно и соблюдать дедлайны;
Свободное владение румынским и русским языками.
Что мы предлагаем
Стартовая зарплата: 18 000 лей net;
График работы: понедельник–пятница, 09:00–18:00;
Возможности профессионального развития и непрерывного обучения;
Предоставляем систему обучения и введения в должность от A до Z вместе с опытным наставником.