Клиника One Life нанимает Менеджера по работе с пациентами

Ищем коммуникабельного, организованного и эмпатичного человека, который обеспечит нашим пациентам приятный и хорошо скоординированный опыт в клинике.

Твоя роль в команде:
Ты будешь координировать портфель пациентов и сопровождать их на протяжении всего лечения — от первого контакта до его завершения.

Обязанности:

• координация и ведение портфеля пациентов;
• презентация планов лечения;
• мониторинг прогресса лечения и постоянный follow-up;
• предоставление пациентам необходимой информационной поддержки;
• сопровождение пациента на протяжении всего пребывания/опыта в клинике;
• коммуникация с пациентами (по телефону, онлайн и в клинике);
• запись и подтверждение визитов;
• эффективное взаимодействие с врачами и командой ресепшен;
• обновление информации в CRM (Kommo)

Требования:

• отличные навыки коммуникации и выстраивания отношений;
• эмпатия и ориентация на пациента;
• организованность и умение работать в режиме multitasking;
• опыт в аналогичной роли (медицина / beauty / услуги) будет преимуществом.

Предлагаем:

• достойная заработная плата + бонусы по результатам работы.

Если ты хочешь работать в роли, где можно реально влиять на опыт пациента, будем рады видеть тебя в нашей команде.