Clinica One Life angajează Manager relații cu pacienții

Căutăm o persoană comunicabilă, organizată și empatică, care să ofere pacienților noștri o experiență plăcută și bine coordonată în clinică.

Rolul tău în echipă:
Vei coordona portofoliul de pacienți și vei fi persoana care îi însoțește pe parcursul întregului tratament — de la prima interacțiune până la finalizarea acestuia.

Responsabilități:

• coordonarea și gestionarea portofoliului de pacienți;
• prezentarea planurilor de tratament
• monitorizarea progresului tratamentelor și follow-up constant;
• oferirea suportului informațional necesar pacienților;
• ghidarea pacientului pe tot parcursul experienței în clinică;
• comunicarea cu pacienții (telefonic, online și în clinică);
• programarea și confirmarea vizitelor;
• colaborarea eficientă cu medicii și echipa recepției;
• actualizarea informațiilor în CRM (Kommo)

Cerințe:

• abilități excelente de comunicare și relaționare;
• empatie și orientare către pacient;
• capacitate de organizare și multitasking;
• experiența într-un rol similar (medical / beauty / servicii) constituie avantaj.

Oferim:

• salariu motivant + bonusuri în funcție de performanță.

Dacă îți dorești un rol în care să faci diferența în experiența pacientului, te așteptăm în echipa noastră.