Echipa noastră din Iași își extinde colectivul și este în căutarea unui coleg dedicat și entuziast pentru funcția de Manager Relații Clienți la Telefon (Part-Time).

Locație: Iași

Cerințe esențiale:

• Cunoaștere excelentă a limbii române (verbal și scris) - OBLIGATORIU.

• Important: Esențial este să îți poți exprima gândurile clar, concis și profesionist.

• Abilități excelente de comunicare, cu o dicție clară.

• Disciplină, seriozitate și abilități excelente de lucru în echipă.

• Cunoștințe solide de operare PC.

• Stabilitate emoțională și orientare către soluții.

• Experiența în lucrul cu platforme CRM (Customer Relationship Management), ideal Amo CRM, este un avantaj, ÎNSĂ NU ESTE OBLIGATORIE (Vă învățăm noi absolut tot!).

Responsabilități principale (Ciclul de Vânzare): Vei gestiona clienți „calzi” – persoane care și-au lăsat numărul de telefon pe pagina noastră și așteaptă să fie contactate. Nu efectuăm apeluri reci!

• Contactarea clienților și informarea detaliată cu privire la serviciile școlii.

• Programarea clienților pentru lecția de probă gratuită.

• Urmărirea clienților după lecția de probă și vânzarea produselor noastre educaționale.

• Stabilirea graficului pentru viitorul elev în funcție de disponibilitatea lui și a filialelor noastre.

• Înregistrarea corectă și la timp a tuturor informațiilor în baza de date.

• Vei fi în strânsă conlucrare cu administrația și vei beneficia de tot suportul și trainingul necesar pentru a-ți îndeplini sarcinile.

Orarul de lucru: Oferim un program flexibil, perfect adaptabil pentru persoanele care au cursuri sau alte activități în prima parte a zilei:

• În timpul săptămânii (Luni - Vineri): Posibilitatea de a lucra după ore, cu începere a programului în intervalul 14:00 - 15:00.

• În weekend: Există posibilitatea de a lucra full-time.