Echipa noastră din Iași își extinde colectivul și este în căutarea unui coleg dedicat și entuziast pentru funcția de Manager Relații Clienți la Telefon (Full-Time).

Locație: Iași (implică posibilitatea de a lucra de la domiciliu)

Cerințe esențiale:

• Cunoaștere excelentă a limbii române (verbal și scris) - OBLIGATORIU.

• Abilități excelente de comunicare, cu o dicție clară și concisă. Esențial este să îți poți exprima gândurile cursiv, empatic și profesionist.

• Este necesar să deții un calculator/laptop acasă și să ai o conexiune stabilă la internet pentru a putea lucra eficient de la domiciliu.

• Disciplină, seriozitate și abilități excelente de lucru în echipă.

• Cunoștințe solide de operare PC.

• Stabilitate emoțională și orientare către soluții.

• Experiența în lucrul cu platforme CRM (ideal Amo CRM) este un avantaj, ÎNSĂ NU ESTE OBLIGATORIE (vă învățăm noi absolut tot!).

Responsabilități principale (Ciclul de Vânzare): Vei gestiona exclusiv clienți „calzi” – persoane care și-au lăsat numărul de telefon pe pagina noastră și așteaptă să fie contactate. Nu efectuăm apeluri reci!

• Contactarea promptă a clienților și informarea lor detaliată cu privire la serviciile școlii.

• Programarea clienților pentru lecția de probă gratuită.

• Urmărirea clienților după lecția de probă și vânzarea produselor noastre educaționale.

• Stabilirea graficului pentru viitorul elev în funcție de disponibilitatea lui și a filialelor noastre.

• Înregistrarea corectă și la timp a tuturor informațiilor în baza de date.

• Vei fi în strânsă conlucrare cu administrația (care activează fizic în Chișinău) și vei beneficia de tot suportul și trainingul necesar pentru a-ți atinge obiectivele.

Orarul de lucru (Full-Time):

• Opțiuni pentru zilele de lucru: Luni - Vineri, Marți - Sâmbătă sau Luni - Sâmbătă.

• Intervale orare (la alegere): 09:00 - 18:00 sau 10:00 - 19:00.

• Notă: Disponibilitatea de a lucra sâmbăta (3-4 ore, dacă este inclusă în programul ales) constituie un real AVANTAJ.

Beneficii:

• Pachet salarial format dintr-o bază fixă atractivă + procent motivant din vânzări.

• Bonusuri suplimentare de performanță, direct proporționale cu implicarea și rezultatele obținute.

• Oportunitatea de a lucra într-un mediu tânăr, dinamic și de a te dezvolta profesional pe zona de comunicare și vânzări.