Cerințe: 

• Studii medii sau superioare (constituie avantaj în domenii administrative/logistică)
• Experiență în domeniu sau într-o funcție similară – constituie avantaj
• Cunoștințe bune de operare PC (Excel, email, sisteme CRM – dacă există)
• Abilități bune de comunicare și organizare
• Capacitate de gestionare a situațiilor urgente și de lucru sub presiune
• Responsabilitate, atenție la detalii și punctualitate
• Cunoașterea limbilor română și rusă (obligatoriu), alte limbi – avantaj

Condiții de muncă:

• Program de lucru în ture / flexibil (în funcție de activitatea companiei)
• Activitate desfășurată în birou (dispecerat)
• Utilizarea telefonului, calculatorului și sistemelor interne de evidență
• Mediu de lucru dinamic, cu solicitări operative în timp real

Responsabilități:

• Preluarea apelurilor și solicitărilor de la clienți
• Înregistrarea comenzilor și introducerea datelor în sistem (CRM)
• Coordonarea echipelor din teren (autospeciale, soferi)
• Planificarea și optimizarea rutelor de deplasare
• Monitorizarea desfășurării lucrărilor și menținerea legăturii cu echipele
• Informarea clienților privind statusul intervențiilor
• Întocmirea rapoartelor zilnice privind activitatea
• Gestionarea situațiilor urgente și redirecționarea rapidă a resurselor
• Menținerea evidenței lucrărilor efectuate