Despre companie
Compania activează în domeniul închirierilor auto, oferind clienților soluții rapide și flexibile de mobilitate, adaptate atât nevoilor personale, cât și celor de business. Gestionează un parc auto diversificat și pune accent pe viteză de reacție, comunicare clară și o experiență constant pozitivă pentru clienți. Dezvoltarea are loc într-un ritm susținut, cu focus pe eficiență operațională și rezultate măsurabile.

Contextul rolului
Rolul de Manager închirieri auto este unul operațional-cheie, cu impact direct asupra veniturilor zilnice. Poziția este deschisă pentru a susține volumul crescut de solicitări și pentru a asigura gestionarea completă a ciclului de închiriere, de la primul contact cu clientul până la predarea mașinii.
Misiunea rolului
Să transforme fiecare solicitare de închiriere într-o tranzacție finalizată cu succes, oferind o experiență clară și eficientă pentru client și maximizând rezultatele financiare ale companiei.
Cu ce provocări te vei confrunta?

• Volum mare de solicitări care necesită reacție rapidă și prioritizare.
• Comunicare constantă cu clienți diferiți, inclusiv în limba engleză și rusă.
• Gestionarea situațiilor neprevăzute (întârzieri, probleme tehnice, modificări de rezervare).
• Necesitatea de a menține echilibrul între satisfacția clientului și respectarea regulilor interne.

Cerințe minime

• Experiență anterioară în roluri cu contact direct cu clienții (vânzări, servicii, call center).
• Cunoașterea limbilor: română, rusă și engleză la nivel minim B1–B2.
• Abilitatea de a gestiona simultan mai multe solicitări și clienți.
• Permis de conducere categoria B.
• Disponibilitate pentru program flexibil, inclusiv zile mai lungi, când este necesar.
• Capacitatea de a negocia și de a închide tranzacții în timp scurt.

Cine NU se va potrivi în acest rol?

• Persoanele care evită comunicarea directă cu clienții.
• Cei care preferă un ritm lent și sarcini repetitive, fără presiune pe rezultate.
• Candidații care nu sunt motivați de componenta variabilă a veniturilor.

Despre ce vei fi întrebat la interviu?

• Exemple concrete de situații în care ai gestionat clienți dificili.
• Cum prioritizezi solicitările atunci când apar mai multe în același timp.
• Experiența ta în vânzare, negociere sau conversia cererilor în contracte.

Program, format și condiții de colaborare

• Format: lucru din birou.
• Program: flexibil, de regulă 09:00–18:00, uneori până la 20:00.
• Tip de colaborare: full-time.
• Condiții: autonomie operațională în gestionarea clienților; orele suplimentare sunt plătite separat.
• Perioadă de probă: 1 lună (stagiu inițial de 1 săptămână neplătit).
• Formă de remunerare: salariu fix + comisioane + bonusuri.

Beneficii

• Posibilitatea de a crește venitul lunar prin comisioane și bonusuri.
• Mașină de serviciu pentru activitățile zilnice.
• Telefon de serviciu.
• Mediu de lucru dinamic, cu decizii rapide și impact direct.
• Contact zilnic cu clienți și situații diverse, fără rutină rigidă.
• Oportunitatea de a acumula experiență practică în domeniul auto și vânzări.

Dacă te regăsești în această descriere și vrei un rol activ, cu rezultate vizibile, trimite CV-ul la [vezi email]cv@assistmatch.co.
Te rugăm să indici în subiectul e-mailului: Manager închirieri auto – Nume Prenume.