Описание вакансии
                    
                                                                        Responsabilități:
- Organizarea activității salonului (de la consumabile până la motivarea echipei)
 
- Monitorizarea și analiza indicatorilor KPI: încărcarea specialiștilor, bonul mediu, vizitele repetate
 
- Organizarea procesului de prestare a serviciilor: întâmpinarea și însoțirea clienților, crearea unei atmosfere confortabile, utilizarea scripturilor de comunicare (telefon, rețele sociale)
 
- Organizarea sistemului de programări și a CRM-ului, lucrul cu baza de clienți (memento-uri, reveniri, oferte)
 
- Vânzarea activă a procedurilor și a serviciilor suplimentare (consultații, promoții, pachete)
 
- Soluționarea situațiilor de conflict și lucrul cu feedback-ul clienților
 
- Participarea activă la dezvoltarea salonului: promoții, sugestii de îmbunătățire
 
- Ocazional, lucrul ca administrator de recepție, înlocuind administratorul
 
Cerințe:
- Experiență în administrare sau management în domeniul frumuseții / servicii — minim 2 ani
 
- Experiență în gestionarea echipelor (preferabil)
 
- Abilități analitice și de lucru cu KPI
 
- Abilități de vânzare și dragoste pentru oameni
 
- Organizare, punctualitate, responsabilitate
 
- Calități de lider, capacitatea de a conduce o echipă
 
- Prezentare plăcută, vorbire corectă
 
- Cunoașterea limbilor: română, rusă, engleză
 
- Cunoștințe PC, CRM, rețele sociale, tabele de calculCe oferim:? Salariu fix + % din vânzări + bonusuri pentru atingerea KPI-urilor
 
- Instruire internă, participare la masterclass-uri și conferințe
 
- Activitate într-un spațiu modern, elegant, într-o echipă profesionistă
 
Cum aplici:
- De ce ești interesat(ă) de acest post
 
- Ce experiență ai în vânzări / management
 
- Când ești disponibil(ă) să începi
 
Vrei să fii fața unui brand puternic și să influențezi rezultatele? Alătură-te echipei Melissa!
                     
                                                                
                                     
                                                                                        
                        О компании
                        Suntem Melissa — un salon modern de medicină estetică cu o echipă profesionistă de medici și specialiști care lucrează cu preparate certificate și echipamente de ultimă generație. Salonul oferă o gamă largă de proceduri: toxină botulinică, epilare laser, remodelare corporală.