Обязанности:

• Организация работы салона (от расходных материалов до мотивации команды)
  
• Мониторинг и анализ KPI: загрузка специалистов, средний чек, повторные визиты
  
• Организация процесса оказания услуг: встреча и сопровождение клиентов, создание комфортной атмосферы, использование скриптов коммуникации (телефон, социальные сети)
  
• Организация системы записей и CRM, работа с клиентской базой (напоминания, возвраты, предложения)
  
• Активные продажи процедур и дополнительных услуг (консультации, акции, пакеты)
  
• Урегулирование конфликтных ситуаций и работа с обратной связью клиентов
  
• Активное участие в развитии салона: акции, предложения по улучшению
• Иногда — работа администратором на ресепшене, замещая администратора

Требования:

• Опыт администрирования или управления в сфере красоты / услуг — минимум 2 года
  
• Опыт управления командой (желательно)
  
• Аналитические навыки и умение работать с KPI
  
• Навыки продаж и любовь к людям
  
• Организованность, пунктуальность, ответственность
  
• Лидерские качества, способность вести команду
  
• Презентабельная внешность, грамотная речь
  
• Знание языков: румынский, русский, английский
  
• Уверенное владение ПК, CRM, социальными сетями, электронными таблицамиЧто мы предлагаем:? Фиксированная зарплата + % от продаж + бонусы за достижение KPI
  
• Внутреннее обучение, участие в мастер-классах и конференциях
  
• Работа в современном, элегантном пространстве, в профессиональной команде

Как подать заявку:

• Почему вас интересует эта должность
• Какой у вас опыт в продажах / управлении
• Когда вы готовы приступить к работе

Хотите быть лицом сильного бренда и влиять на результаты? Присоединяйтесь к команде Melissa!