Команда департамента сети и альтернативных каналов ищет коллегу на позицию менеджера по стратегии и эффективности — цифровые продажи.

Роль предполагает планирование и прогнозирование эффективности цифровых продаж, определение необходимых объемов и приемлемых затрат на результат, измерение funnel на каждом этапе и направление усилий и инвестиций на максимальную отдачу.

Что вы будете делать:

• Проектировать end‑to‑end процесс цифровых продаж и требования, применимые на каждом этапе.
• Отвечать за достижение целей по цифровым продажам, включая этапы процесса, реализуемые другими организационными подразделениями.
• Формировать план цифровых продаж и декомпозировать его на квартальные, месячные и недельные цели по продукту, пути клиента (journey) и результату.
• Владеть инвестиционным кейсом по цифровым продажам: определять необходимый объем и приемлемую стоимость за результат для каждой цели продаж и задавать инвестиции, требуемые для ее достижения.
• Планировать использование части бюджета на digital‑продвижение, выделенной на цифровые продажи — распределение по активностям, планирование (пейсинг) на период, перераспределение при отклонениях эффективности — и контролировать фактические расходы относительно плана.
• Определять требования к активности по привлечению (acquisition) — цель, целевой сегмент клиентов, оффер, ожидаемый результат, лимит стоимости и дедлайн — координировать внедрение с вовлеченными подразделениями и проверять результат относительно требований.
• Определять и поддерживать целевые удельные экономические показатели по каждой активности — cost per lead, cost per activation, cost per sale — и оспаривать активности, которые им не соответствуют.
• Измерять funnel продаж «от и до»: от активности по генерации спроса до финального результата в цифровых продуктах банка, фиксировать, на каких этапах теряются клиенты, и вести непрерывную программу повышения конверсии.
• Запрашивать необходимые deliverables у вовлеченных подразделений через письменные брифы с указанием deliverable, критериев приемки и дедлайна, и проверять выполнение в соответствии с ними.
• Управлять зависимостями и блокерами между вовлеченными подразделениями и эскалировать вопросы с предложением решения.
• Готовить end‑to‑end отчетность по результатам, атрибутируемым цифровым каналам: согласованный набор цифр, предоставляемый вовремя, с поддержанием определений метрик.
• Выявлять события операционного риска в своей зоне ответственности и без задержек сообщать о них функции банковского риска.

Что мы ищем:

• Опыт в сфере не менее 2 лет в смежных направлениях (digital‑аналитика и т. п.).
• Опыт работы с web‑аналитикой, приложениями;
• Опыт работы в Excell;
• Знание структуры бюджетного планирования, цена — себестоимость;
• Опыт работы с каналами продвижения.
• Знание языков: румынский C2, английский B2, русский B2.

Какие у вас будут преимущества:

• Индивидуальная программа профессионального развития и карьерного роста;
• Бонус за результативность в зависимости от ваших результатов;
• Непрерывное обучение для развития профессиональных и личных навыков;
• Участие в различных клубах по интересам и тимбилдингах, организуемых нашей командой;
• Выгодные условия на продукты банка для сотрудников.

Отправьте CV и сопроводительное письмо:

• e-mail: [показать e-mail]recrutare@micb.md Скопировано
• свяжитесь с нами по тел. [показать номер]079484979 Скопировано