CAPS Group предоставляет услуги по изготовлению и установке торгового оборудования (fixtures), fit-out и техническому обслуживанию интерьеров и торговых дисплеев в сфере retail, hospitality и других коммерческих средах по всей Европе и за её пределами.

Каждый участник нашей международной команды привносит уникальные качества. Мы поощряем нестандартное мышление, чтобы обеспечивать нашим клиентам исключительный и позитивный опыт.

Верите ли вы, что совокупность маленьких вещей приводит к большим изменениям? Присоединяйтесь к нашей команде!

Специалист по обслуживанию клиентов со знанием английского и венгерского языков

Локация: Удалённо

Основные обязанности:

• Ежедневное взаимодействие с клиентами по email и телефону,
• Обработка клиентских заказов на услуги технического обслуживания,
• Обновление данных клиентов для обеспечения точности внутренних записей,
• Обеспечение эффективной коммуникации между внутренними подразделениями,
• Взаимодействие с субподрядчиками для предоставления клиентам запрашиваемых услуг,
• Работа с инцидентами и следование установленному пути эскалации.

Требования к кандидату:

• Предыдущий опыт работы на аналогичной должности,
• Очень хорошее владение английским и венгерским языками,
• Будет преимуществом опыт работы в customer service в сфере retail или обслуживания/maintenance,
• Отличные навыки организации рабочего времени, включая грамотную расстановку приоритетов,
• Навыки решения проблем, проактивность и внимательность к деталям,
• Быстрая обучаемость, аналитический и структурированный подход к работе.

Мы предлагаем:

• Дружелюбную и командную атмосферу в работе,
• B2B контракт,
• Возможности профессионального развития,
• Стабильную занятость в международной компании.