CAPS Group предоставляет услуги по оснащению, отделке (fit-out) и техническому обслуживанию интерьеров и торгового/экспозиционного оборудования в сфере retail, hospitality и других коммерческих пространствах по всей Европе и за её пределами.

Каждый участник нашей международной команды обладает уникальными качествами. Мы поощряем нестандартное мышление, чтобы обеспечивать нашим клиентам исключительный и позитивный опыт.

Верите ли вы, что сумма маленьких вещей создаёт большие изменения? Присоединяйтесь к нашей команде!

Специалист по обслуживанию клиентов со знанием английского и французского языков

Локация: Удалённо

Основные обязанности:

• Ежедневная коммуникация с клиентами по email и телефону,
• Обработка заказов клиентов на услуги технического обслуживания,
• Обновление данных клиентов для обеспечения точности внутренних записей,
• Обеспечение эффективной коммуникации между внутренними подразделениями,
• Взаимодействие с субподрядчиками для предоставления клиентам запрашиваемых услуг,
• Решение возникающих вопросов и следование установленной процедуре эскалации.

Требования к кандидату:

• Опыт работы на аналогичной должности,
• Очень хорошее владение английским и французским языками,
• Приветствуется опыт работы в customer service в сфере retail или maintenance,
• Отличная организация рабочего времени, включая грамотную расстановку приоритетов,
• Навыки решения проблем, проактивность и внимательность к деталям,
• Быстрое понимание задач, аналитический и структурированный подход к работе.

Мы предлагаем:

• Дружелюбную и командную атмосферу,
• Договор B2B,
• Возможности профессионального развития,
• Стабильную занятость в международной компании.