CAPS Group предоставляет услуги по оснащению, fit-out и техническому обслуживанию интерьеров и торгового оборудования в сфере ритейла, гостеприимства и других коммерческих объектов по всей Европе и за ее пределами.

Каждый участник нашей международной команды привносит уникальные качества. Мы поощряем нестандартное мышление, чтобы дарить нашим клиентам исключительный и позитивный опыт.

Верите ли вы, что сумма маленьких вещей приводит к большим изменениям? Присоединяйтесь к нашей команде!

Специалист по обслуживанию клиентов со знанием английского и румынского языков

Локация: Удаленно

Основные обязанности:

• Ежедневное взаимодействие с клиентами по email и телефону,
• Обработка заказов клиентов на услуги технического обслуживания,
• Обновление данных клиентов для обеспечения точности внутренних записей,
• Обеспечение эффективной коммуникации между внутренними подразделениями,
• Взаимодействие с субподрядчиками для предоставления клиентам запрошенных услуг,
• Решение возникающих вопросов и следование установленному пути эскалации.

Требования к кандидату:

• Опыт работы на аналогичной должности,
• Очень хорошее владение английским и румынским языками,
• Приветствуется опыт работы в customer service в сфере ритейла или технического обслуживания,
• Отличная организация рабочего времени, включая умение правильно расставлять приоритеты,
• Навыки решения проблем, проактивность и внимательность к деталям,
• Быстрая обучаемость, аналитический подход и структурированный стиль работы.

Мы предлагаем:

• Дружелюбную и поддерживающую атмосферу в команде,
• Договор B2B,
• Возможности профессионального развития,
• Стабильную занятость в международной компании.