Domeniul de activitate
Achiziții / Import / Export
Controlul Calității
Relații clienți / Call centre
Vânzări
Despre mine
Коммуникабельный и ориентированный на результат специалист с опытом работы в интернет-продажах и клиентском сервисе. Умею выстраивать диалог с клиентом, выявлять потребности и доводить до покупки, включая дополнительные продажи. Быстро обучаюсь, уверенно работаю с CRM-системами и умею обрабатывать входящие обращения без потери качества сервиса. Нацелена на рост продаж и улучшение клиентского опыта.
Experiență (8 ani 7 luni)
Онлайн школа Полины Пылевой
(Russian Federation)
Septembrie 2025 -
Iunie 2026
(9 luni)
Консультант маркетолог
Responsabilități:
Проводила маркетинговые консультации для экспертов и предпринимателей.
Анализировала нишу, конкурентов и целевую аудиторию.
Помогала определить позиционирование и уникальное торговое предложение (УТП).
Помогала составлять офферы, которые повышают конверсию..
Сопровождала клиентов при внедрении маркетинговых решений.
Проводила стратегические сессии и помогала выявлять точки роста бизнеса.
Интернет продажи
(Russian Federation)
Aprilie 2021 -
Decembrie 2023
(2 ani 8 luni)
Менеджер по продажам
Responsabilități:
работала в amoCRM с тёплыми лидами: вела клиентов, закрывала на покупку. Основной акцент делала на допродажи — предлагала сопутствующие товары, за счёт чего увеличивала средний чек.
- Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям
- Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами
- Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании
- Проведение телефонных звонков с целью продаж
Интернет магазин
(Russian Federation)
Octombrie 2020 -
Decembrie 2025
(5 ani 2 luni)
Менеджер по работе с клиентами, администратор
Responsabilități:
Администратор интернет магазина, менеджер по продажам, активные продажи, горячие звонки, выгрузка материала на сайт, общение с партнерами и поставщиками, ведение отчетности
Studii (Superioare)
Пгу им. Т,Г, Шевченко г. Тирасполь
Facultatea, specialitatea: Экономический, Бухгалтерский учет, анализ и аудит
Oraș: Tiraspol
