Domeniul de activitate
Relații clienți / Call centre
Top Management / Administrare
Despre mine
Специалист с образованием в области бизнес-планирования и администрирования. Имею практический опыт работы с данными, где важны точность и системный подход. Мне комфортно работать в мультиязычной среде: использую русский, румынский и английский для решения рабочих задач и общения. Ценю порядок в процессах и современные инструменты автоматизации, которые помогают фокусироваться на качестве результата и интересах клиента.
Experiență (1 an 10 luni)
Keep Clean
(Chișinău)
Mai 2024 -
Februarie 2025
(9 luni)
Оператор по работе с клиентами
Responsabilități:
Консультация: Сопровождал клиентов от первого звонка до оформления заказа, помогая выбрать подходящую услугу.
Работа в Telegram: Обрабатывал заявки через внутренний чат-бот компании, что позволило ускорить процесс оформления.
Точность данных: Обеспечивал 100% корректность ввода информации в систему, исключая ошибки при передаче заказов.
Мультиязычный сервис: Вёл коммуникацию на русском, румынском и английском, работая над удержанием и лояльностью клиентов.
Terranova, Salamander
(Chișinău)
Martie 2023 -
Aprilie 2024
(1 an 1 lună)
Представитель бренда в медиа-кампаниях (проектная работа)
Responsabilități:
Участие в профессиональных фото и видеосъёмках для продвижения новых коллекций для крупных ритейл-сетей в течении года.
Работа над созданием визуального контента для социальных сетей.
Соблюдение графиков съёмок, дисциплина и работа в команде с фотографами и стилистами
Studii (Superioare)
ULIM
Facultatea, specialitatea: Finanțe și Bănci
Oraș: Chișinău
Colegiul Internațional de Administrare și Business
Facultatea, specialitatea: Planificarea și administrarea afacerilor
Oraș: Chișinău
Limbi străine
Româna — Expert
Rusa — Expert
Engleza — Expert
Turca — Mediu
Abilități cheie
Copywriting
Excel
Анализ данных
Иностранные языки
Адаптивность
Креативность
Критическое мышление
Толерантность
