Сфера деятельности
Relații clienți / Call centre
Vânzări
Обо мне
В работе придерживаюсь принципа индивидуального подхода: мне важно выявить реальные потребности покупателя, а не просто сделать разовую продажу. Считаю, что такой формат гораздо эффективнее для бизнеса, так как он формирует доверие и выстраивает долгосрочные отношения с клиентами.
Oпыт (9 месяцев)
Keep Clean
(Кишинёв)
Май 2024 -
Февраль 2025
(9 месяцев)
Оператор по работе с клиентами
Обязанности:
Консультировал клиентов по телефону и в Telegram: помогал определиться с услугой и доводил сделку до оформления заказа.
Принимал и обрабатывал входящие заявки через внутренний чат-бот компании.
Вносил данные клиентов в базу — внимательно и без ошибок, чтобы заказы уходили вовремя.
Общался на нескольких языках, помогал решать любые вопросы клиентов, чтобы они оставались довольны.
Образование (Высшее)
09.2025 - Настоящее время
ULIM
Факультет, специальность: Finanțe și Bănci
Город: Кишинёв
Colegiul Internațional de Administrare și Business
Факультет, специальность: Planificarea și administrarea afacerilor
Город: Кишинёв
Знание языков
Румынский — Эксперт
Русский — Эксперт
Английский — Эксперт
Турецкий — Средний
Ключевые навыки
Copywriting
Excel
Анализ данных
Иностранные языки
Адаптивность
Креативность
Критическое мышление
Толерантность