Сфера деятельности
Relații clienți / Call centre
Top Management / Administrare
Обо мне
Специалист с образованием в области бизнес-планирования и администрирования. Имею практический опыт работы с данными, где важны точность и системный подход. Мне комфортно работать в мультиязычной среде: использую русский, румынский и английский для решения рабочих задач и общения. Ценю порядок в процессах и современные инструменты автоматизации, которые помогают фокусироваться на качестве результата и интересах клиента.
Oпыт (1 год 10 месяцев)
Keep Clean
(Кишинёв)
Май 2024 -
Февраль 2025
(9 месяцев)
Оператор по работе с клиентами
Обязанности:
Консультация: Сопровождал клиентов от первого звонка до оформления заказа, помогая выбрать подходящую услугу.
Работа в Telegram: Обрабатывал заявки через внутренний чат-бот компании, что позволило ускорить процесс оформления.
Точность данных: Обеспечивал 100% корректность ввода информации в систему, исключая ошибки при передаче заказов.
Мультиязычный сервис: Вёл коммуникацию на русском, румынском и английском, работая над удержанием и лояльностью клиентов.
Terranova, Salamander
(Кишинёв)
Март 2023 -
Апрель 2024
(1 год 1 месяц )
Представитель бренда в медиа-кампаниях (проектная работа)
Обязанности:
Участие в профессиональных фото и видеосъёмках для продвижения новых коллекций для крупных ритейл-сетей в течении года.
Работа над созданием визуального контента для социальных сетей.
Соблюдение графиков съёмок, дисциплина и работа в команде с фотографами и стилистами
Образование (Высшее)
09.2025 - Настоящее время
ULIM
Факультет, специальность: Finanțe și Bănci
Город: Кишинёв
Colegiul Internațional de Administrare și Business
Факультет, специальность: Planificarea și administrarea afacerilor
Город: Кишинёв
Знание языков
Румынский — Эксперт
Русский — Эксперт
Английский — Эксперт
Турецкий — Средний
Ключевые навыки
Copywriting
Excel
Анализ данных
Иностранные языки
Адаптивность
Креативность
Критическое мышление
Толерантность