Mai multe informații despre CV și posibilitatea de a contacta candidatul vor fi disponibile după înregistrare.
CV editat la 16.04.2026

Specialist Back Office

18 000 lei

Informații de bază

Nume, Prenume:
*disponibil în Premium și VIP de la 3 luni
Data nașterii:
03 Ianuarie 1997 (29 ani)
Experiență:
11 ani 3 luni
Program de lucru:
Full-time, Part-time, În ture
Oraș:
Chișinău
Număr de contact:
*disponibil în Premium și VIP de la 3 luni
E-mail:
*disponibil în Premium și VIP de la 3 luni
Rețele sociale:
*disponibil în Premium și VIP de la 3 luni

Domeniul de activitate

Alimentație / HoReCa Office / Back-office / Secretariat Relații clienți / Call centre Vânzări

Despre mine

Specialist Back Office și Team Leader cu peste 8 ani de experiență în coordonarea echipelor, gestionarea proceselor operaționale și lucrul cu sisteme CRM. Recunoscută pentru atenția la detalii, organizare și capacitatea de a optimiza fluxuri de lucru, contribuind direct la creșterea eficienței și performanței echipelor.

Experiență (11 ani 3 luni)

BM Public

(Chișinău)

Noiembrie 2025 - Martie 2026
(4 luni)
Manager B2B

Responsabilități:

Organizarea întâlnirilor de afaceri și prezentarea soluțiilor personalizate.
Negocierea condițiilor comerciale, a prețurilor și semnarea contractelor.
Monitorizarea derulării contractelor, a livrărilor și a încasărilor (urmărirea facturilor).
Oferirea de suport post-vânzare și menținerea relațiilor pe termen lung cu partenerii.
TellYou SRL

(Chișinău)

Mai 2017 - Octombrie 2025
(8 ani 5 luni)
Team Lider

Responsabilități:

Am coordonat activitățile echipei, reușind o creștere a performanței generale cu 15% prin optimizarea planificării sarcinilor și prioritizarea fluxurilor de lucru.
Am monitorizat indicatorii de performanță (KPIs) și am oferit feedback constant, ceea ce a dus la o îmbunătățire vizibilă a calității livrabilelor și a eficienței membrilor echipei.
Am implementat și susținut sesiuni de training care au accelerat procesul de integrare a noilor angajați, reducând timpul de acomodare.
Am facilitat comunicarea strategică între echipă și management, contribuind la un mediu de lucru stabil, orientat spre rezultate și spre depășirea obiectivelor trimestriale stabilite.
TellYou SRL

(Chișinău)

Aprilie 2016 - Mai 2017
(1 an 1 lună)
Operator vînzări

Responsabilități:

Am gestionat procesul de vânzare a suplimentelor alimentare, de la preluarea telefonică a comenzilor până la înregistrarea lor în sistemul CRM. Am oferit consultanță personalizată clienților, recomandându-le produsele potrivite în funcție de nevoile lor
Pizzamania

(Chișinău)

Septembrie 2014 - Februarie 2016
(1 an 5 luni)
Chelner

Responsabilități:

Am gestionat fluxul operațional pentru un sector de 6-8 mese, asigurând preluarea rapidă a solicitărilor și oferirea unei experiențe impecabile clienților prin monitorizarea atentă a detaliilor.
Am aplicat tehnici de vânzare consultativă și upselling, reușind să cresc valoarea medie a tranzacțiilor prin recomandări personalizate de produse premium (vinuri, deserturi).
Am operat sisteme de gestiune digitală (POS) pentru procesarea plăților și evidența stocurilor.
Am asigurat respectarea standardelor de calitate și protocol, menținând un mediu de lucru organizat și conform normelor riguroase de igienă și prezentare.

Studii (Medii de specialitate)

09.2014 - 04.2016
Școala Profesională nr. 2

Facultatea, specialitatea: Turism

Oraș: Chișinău

09.2013 - 05.2014
Liceul Profesional de Arte Plastice " Doina si Ion Aldea Teodorovici"

Profil: Arte plastice

Oraș: Chișinău

09.2004 - 05.2012
Școala Medie de Cultură Generală nr. 52

Profil: Arte plastice

Oraș: Chișinău

Limbi străine

Rusa — Nativ
Engleza — Mediu
Abilități cheie
Învățare continuă Etica în muncă Empatie Comunicare Adaptabilitate Managementul proiectelor Excel CRM Leadership Lucru în echipa Time Management Rigoare Google sheets Introducere și validare date Suport B2B

Hobby-uri

Exersarea atenției la detalii și a creativității prin pictură , dezvoltarea gândirii strategice prin gaming , auto-perfecționare continuă prin resurse audio/multimedia

 

CV-uri similare

CV de la 31.07.2024
Sunt gata să accept orice funcție
Vârsta:27 ani
Experiență: 7 ani 7 luni
Ultimul loc de muncă: Asistent operational și administrativ
AZ Global , (1 an 6 luni) Februarie 2025 - August 2026
Chișinău Full-time, Part-time, Program flexibil 15 000 lei
CV de la 09.11.2022
Suport clienți online
Vârsta:26 ani
Experiență: 1 an 10 luni
Ultimul loc de muncă: Copywriter și comunicare cu clienți
Beauty Academy by Ekaterina Alerguș , (1 an 10 luni) Februarie 2020 - Decembrie 2021
Strășeni Part-time