Domeniul de activitate
Office / Back-office / Secretariat
Relații clienți / Call centre
Despre mine
Persoană ambițioasă și proactivă, cu spirit antreprenorial și experiență în gestionarea relațiilor cu clienții. Sunt focusată pe rezultate, organizare și dezvoltare continuă, cu un stil de lucru responsabil și eficient.
Experiență (2 ani )
3Arena
(Ireland)
Mai 2022 -
Decembrie 2022
(7 luni)
Ajutor Administrator
Responsabilități:
-Asigurarea închiderii corecte a evenimentului și verificarea sălii după concert.
-Coordonarea echipei pentru curățenie și organizarea spațiului după finalizarea concertului.
-Verificarea stării sălii și raportarea eventualelor deteriorări sau probleme tehnice.
-Supravegherea evacuării publicului în siguranță și menținerea ordinii până la final.
-Colaborare cu personalul tehnic pentru a confirma că totul este în regulă după eveniment.
Human Factory
(Chișinău)
Aprilie 2022 -
Septembrie 2023
(1 an 5 luni)
Sales Consultant
Responsabilități:
-Comunicarea telefonică cu clienții și oferirea suportului informațional privind produsele și serviciile de investiții.
-Identificarea nevoilor clientului și recomandarea soluțiilor potrivite conform profilului acestuia.
-Monitorizarea solicitărilor și rezolvarea rapidă a întrebărilor sau reclamațiilor.
-Monitorizarea biletelor VIP/Standard pentru fiecare concert și verificarea accesului corect al participanților.
Studii (Superioare)
Academia de Studii Economice din Republica Moldova
Facultatea, specialitatea: Facultatea Contabilitate(Departamentul Contabilitate, Audit și Analiză Economică
Oraș: Chișinău
Limbi străine
Rusa — Mediu
Româna — Nativ
Engleza — Mediu
Franceza — Începător
Abilități cheie
Adaptabilitate
Limbi străine
Excel
CRM
Comunicare
Gândire critică
Învățare continuă
Rezistență la frustrare
Soluționarea problemelor
Permis de conducere
Categorie — B1
Cu automobil Personal
