Mai multe informații despre CV și posibilitatea de a contacta candidatul vor fi disponibile după înregistrare.
CV de la 13.01.2026

Credit Controller, Debt Recovery, Billing Specialist

Negociabil

Informații de bază

Nume, Prenume:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP
Data nașterii:
28 August 1987 (38 ani)
Experiență:
8 ani 5 luni
Program de lucru:
Full-time
Oraș:
Chișinău
Număr de contact:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP
E-mail:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP
Rețele sociale:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP

Domeniul de activitate

Finanțe / Bănci / Creditare / Contabilitate Juridic / Asigurări Relații clienți / Call centre

Despre mine

Specialist în Facturare și Încasări cu o vastă experiență în
gestionarea datoriilor și corecții de plăți în Republica Moldova și
pe piețele europene. Capacitate dovedită de a rezolva eficient
problemele clienților, menținând în același timp calmul în situații
de mare presiune. Abilități în colaborarea cu parteneri
internaționali și eficientizarea proceselor de facturare pentru o
eficiență sporită. Deschis la oportunități în roluri de Facturare,
Încasări sau Operațiuni Financiare.

Experiență (8 ani 5 luni)

Orange Systems

(Chișinău)

Decembrie 2024 - Decembrie 2025
(1 an )
Senior Billing Change Analyst / Team Lead

Responsabilități:

· Responsabil pentru recuperarea facturilor neplătite și
gestionarea datoriilor
pentru partenerii internaționali.
· Am condus o echipă de specialiști în facturare și creditare,
inclusiv distribuirea sarcinilor
înregistrate, urmărirea performanței și raportarea săptămânală.
· Am investigat discrepanțele de facturare și am efectuat corecții
de plată
pentru a asigura o reconciliere corectă a conturilor.
· Am comunicat cu clienții cu privire la plățile restante
înregistrate, am identificat cauzele și am propus soluții
personalizate.
· Am îmbunătățit eficiența fluxului de lucru prin analizarea
problemelor de sistem
și sugerarea de îmbunătățiri ale proceselor.
· Am oferit asistență pentru escaladări, cazuri complexe și
colaborarea între echipe.
· In urma unui proect de back bill am reusit să recuperez circa
60% din portofoliu
Competențe: Conlucrarea cu echipele partenerilor in scopul
realizarii obiectivelor
Orange Systems

(Chișinău)

Noiembrie 2021 - Decembrie 2024
(3 ani 1 lună)
Debt Recovery Agent

Responsabilități:

- Debt recovery agent
- Contacting customers and chasing payments
- Team leader billing department
- Billing supervisor
OCN Sebo Credit SRL

(Chișinău)

Aprilie 2017 - August 2021
(4 ani 4 luni)
Colector Creante

Responsabilități:

· Am gestionat recuperarea datoriilor în etapa pre-legală pentru
clienții B2C.
· Am gestionat negocierile cu clienții, am dezvoltat planuri de
rambursare
și am redus ratele de restanță.
· Am efectuat revizuiri ale conturilor restante și am pregătit
cazuri
pentru escaladare legală, atunci când a fost necesar.
· Am menținut evidențe precise ale comunicării cu clienții și
am asigurat respectarea procedurilor.
· Am contribuit la îmbunătățirea scenariilor și
a standardelor de comunicare

Studii (Superioare)

01.1970 - Prezent
ASEM

Facultatea, specialitatea: Facultatea Drept, specialitatea Drept Economic

Oraș: Chișinău

Limbi străine

Româna — Nativ
Engleza — Mediu
Rusa — Nativ
Abilități cheie
CRM Excel Limbi străine Abilități interpersonale Adaptabilitate Etica în muncă Lucru în echipa Soluționarea problemelor Time Management

Permis de conducere

Categorie — B1

CV-uri similare

CV de la 29.11.2023
Sunt gata să accept orice funcție
Vârsta:22 ani
Experiență: 1 an 2 luni
Ultimul loc de muncă: Operator
Opinia , (1 an 2 luni) Octombrie 2020 - Decembrie 2021
Chișinău Tură de noapte
CV de la 16.09.2025
Bona, operator call-center
Vârsta:22 ani
Experiență: 2 ani 4 luni
Ultimul loc de muncă: Am lucrat in calitate de bona timp de 2 ani ,am stat cu copii prematuri bebeluși si ces
Diferiti părinții , (2 ani 4 luni) Septembrie 2023 - Prezent
Sîngerei Part-time, Tură de noapte, În weekend, Program flexibil