Domeniul de activitate
Relații clienți / Call centre
Vânzări
Despre mine
Sunt o persoană ambițioasă, comunicativă și orientată spre rezultate, cu experiență în vânzări, negociere și gestionarea relațiilor cu clienții. Am capacitatea de a coordona și motiva o echipă, de a identifica oportunități de dezvoltare și de a găsi soluții eficiente pentru atingerea obiectivelor comerciale.
Mă adaptez rapid la situații și medii noi, lucrez bine sub presiune și sunt orientat spre atingerea și depășirea targeturilor. Pun accent pe profesionalism, comunicare eficientă și construirea unor relații de lungă durată cu clienții și partenerii.
Sunt o persoană responsabilă, organizată și perseverentă, motivată de performanță și de dezvoltarea continuă a competențelor profesionale.
Experiență (5 ani 8 luni)
Succes ltd
(Cyprus)
Ianuarie 2024 -
Iunie 2026
(2 ani 5 luni)
Manager vanzari
Responsabilități:
* Planificarea și organizarea activităților comerciale pentru atingerea obiectivelor de vânzări.
* Gestionarea unui portofoliu de clienți și dezvoltarea continuă a relațiilor comerciale.
* Identificarea potențialilor clienți și transformarea oportunităților în colaborări pe termen lung.
* Coordonarea procesului de ofertare, prezentare și negociere a produselor și serviciilor.
* Stabilirea priorităților pentru echipa de vânzări și urmărirea rezultatelor obținute.
* Analizarea rezultatelor comerciale și elaborarea unor strategii pentru creșterea performanței.
* Menținerea unei comunicări eficiente cu clienții și gestionarea solicitărilor acestora.
* Participarea la negocieri și întâlniri importante cu clienți și parteneri.
* Monitorizarea pieței și identificarea de noi direcții de dezvoltare pentru companie.
* Pregătirea rapoartelor de activitate și prezentarea rezultatelor către conducerea companiei.
* Propunerea și implementarea unor metode noi pentru eficientizarea procesului de vânzare și creșterea rezultatelor.
Infinity tower
(Chișinău)
Februarie 2023 -
Decembrie 2024
(1 an 10 luni)
Manager vanzari
Responsabilități:
* Gestionarea întregului proces de vânzare, de la identificarea potențialilor clienți până la finalizarea contractelor.
* Crearea și implementarea planurilor comerciale în funcție de obiectivele companiei.
* Dezvoltarea portofoliului de clienți și menținerea relațiilor comerciale existente.
* Coordonarea activității zilnice a echipei și distribuirea sarcinilor în funcție de priorități.
* Urmărirea indicatorilor de performanță și identificarea modalităților de îmbunătățire a rezultatelor.
* Negocierea cu clienții și partenerii pentru obținerea celor mai bune condiții comerciale.
* Identificarea tendințelor pieței și adaptarea strategiilor de vânzări la cererea clienților.
* Organizarea întâlnirilor și prezentărilor comerciale pentru promovarea produselor și serviciilor.
* Gestionarea situațiilor apărute în procesul de vânzare și găsirea rapidă a soluțiilor.
* Pregătirea analizelor și rapoartelor privind evoluția vânzărilor și atingerea obiectivelor.
* Contribuția la creșterea cifrei de afaceri prin optimizarea proceselor și dezvoltarea de noi canale de vânzare.
Sky tower
(Chișinău)
Septembrie 2021 -
Februarie 2023
(1 an 5 luni)
Manager vanzari
Responsabilități:
* Coordonarea și motivarea echipei de vânzări pentru atingerea și depășirea obiectivelor.
* Stabilirea și monitorizarea targeturilor individuale și ale echipei.
* Dezvoltarea și implementarea strategiilor de vânzări pentru creșterea veniturilor.
* Identificarea de noi clienți și oportunități de business.
* Gestionarea și dezvoltarea relațiilor cu clienții și partenerii companiei.
* Negocierea ofertelor comerciale, contractelor și condițiilor de colaborare.
* Monitorizarea performanței echipei și analiza rezultatelor de vânzări.
* Pregătirea rapoartelor privind vânzările, rezultatele și evoluția portofoliului de clienți.
* Colaborarea cu departamentele de marketing, customer support și management.
* Analizarea pieței și a concurenței pentru identificarea de noi oportunități de creștere.
* Instruirea și dezvoltarea profesională a membrilor echipei de vânzări.
* Gestionarea situațiilor dificile și menținerea unui nivel ridicat de satisfacție a clienților.
Studii (Superioare în desfășurare)
Ulim
Facultatea, specialitatea: Business si administrare
Oraș: Chișinău
Limbi străine
Româna — Nativ
Rusa — Nativ
Engleza — Mediu
Abilități cheie
Analiza datelor
CRM
Adaptabilitate
Gândire critică
Învățare continuă
Leadership
Lucru în echipa
Soluționarea problemelor
Toleranță
Umor
Hobby-uri
- Călătoriile și descoperirea unor locuri și culturi noi
- Sportul și menținerea unui stil de viață activ
- Dezvoltarea personală și învățarea continuă
- Networking și socializarea
- Tehnologia și descoperirea de noi aplicații și soluții digitale
- Lectura și informarea despre business și antreprenoriat
