CV от 13.01.2026
Credit Controller, Debt Recovery, Billing Specialist
Договорная
Основная информация
Имя, Фамилия:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Дата рождения:
28 Августа 1987 (38 лет)
Oпыт:
8 лет 5 месяцев
Вид занятости:
Full-time
Город:
Кишинёв
Телефон:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Эл. почта:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Социальные сети:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Сфера деятельности
Finanțe / Bănci / Creditare / Contabilitate
Juridic / Asigurări
Relații clienți / Call centre
Обо мне
Specialist în Facturare și Încasări cu o vastă experiență în
gestionarea datoriilor și corecții de plăți în Republica Moldova și
pe piețele europene. Capacitate dovedită de a rezolva eficient
problemele clienților, menținând în același timp calmul în situații
de mare presiune. Abilități în colaborarea cu parteneri
internaționali și eficientizarea proceselor de facturare pentru o
eficiență sporită. Deschis la oportunități în roluri de Facturare,
Încasări sau Operațiuni Financiare.
Oпыт (8 лет 5 месяцев)
Orange Systems
(Кишинёв)
Декабрь 2024 -
Декабрь 2025
(1 год )
Senior Billing Change Analyst / Team Lead
Обязанности:
· Responsabil pentru recuperarea facturilor neplătite șigestionarea datoriilor
pentru partenerii internaționali.
· Am condus o echipă de specialiști în facturare și creditare,
inclusiv distribuirea sarcinilor
înregistrate, urmărirea performanței și raportarea săptămânală.
· Am investigat discrepanțele de facturare și am efectuat corecții
de plată
pentru a asigura o reconciliere corectă a conturilor.
· Am comunicat cu clienții cu privire la plățile restante
înregistrate, am identificat cauzele și am propus soluții
personalizate.
· Am îmbunătățit eficiența fluxului de lucru prin analizarea
problemelor de sistem
și sugerarea de îmbunătățiri ale proceselor.
· Am oferit asistență pentru escaladări, cazuri complexe și
colaborarea între echipe.
· In urma unui proect de back bill am reusit să recuperez circa
60% din portofoliu
Competențe: Conlucrarea cu echipele partenerilor in scopul
realizarii obiectivelor
Orange Systems
(Кишинёв)
Ноябрь 2021 -
Декабрь 2024
(3 года 1 месяц )
Debt Recovery Agent
Обязанности:
- Debt recovery agent- Contacting customers and chasing payments
- Team leader billing department
- Billing supervisor
OCN Sebo Credit SRL
(Кишинёв)
Апрель 2017 -
Август 2021
(4 года 4 месяца )
Colector Creante
Обязанности:
· Am gestionat recuperarea datoriilor în etapa pre-legală pentruclienții B2C.
· Am gestionat negocierile cu clienții, am dezvoltat planuri de
rambursare
și am redus ratele de restanță.
· Am efectuat revizuiri ale conturilor restante și am pregătit
cazuri
pentru escaladare legală, atunci când a fost necesar.
· Am menținut evidențe precise ale comunicării cu clienții și
am asigurat respectarea procedurilor.
· Am contribuit la îmbunătățirea scenariilor și
a standardelor de comunicare
Образование (Высшее)
01.1970 - Настоящее время
ASEM
Факультет, специальность: Facultatea Drept, specialitatea Drept Economic
Город: Кишинёв
Знание языков
Румынский — Родной
Английский — Средний
Русский — Родной
Ключевые навыки
CRM
Excel
Limbi străine
Abilități interpersonale
Adaptabilitate
Etica în muncă
Lucru în echipa
Soluționarea problemelor
Time Management
Водительские права
Категория — B1
Похожие CV
CV от 17.02.2024
Возраст:26 лет
Oпыт: 1 год 4 месяца
Последнее место работы: Specialist servicii clienti
Victoriabank
,
(1 год 4 месяца )
Октябрь 2022 - Февраль 2024
CV от 29.04.2025
Возраст:22 лет
Oпыт: 3 месяца
Последнее место работы: Travel Agent
Exclusive Business Class
,
(3 месяца )
Июнь 2025 - Сентябрь 2025
CV от 01.11.2023
Возраст:35 лет
Oпыт: 10 лет 6 месяцев
Последнее место работы: Publica
Consiliul local
,
(10 лет 6 месяцев)
Декабрь 2015 - Настоящее время
