Domeniul de activitate
Inginerie / Statistică / Matematică
Office / Back-office / Secretariat
Relații clienți / Call centre
Transport / Distribuție
Despre mine
Sunt o persoană organizată, orientată spre soluții, cu bune abilități de comunicare și capacitate de a lucra eficient sub presiune, în medii dinamice. Mă adaptez rapid și îmi asum responsabilitatea în gestionarea sarcinilor zilnice și a situațiilor neprevăzute.
Experiență (6 ani 2 luni)
S.R.L. Data-Drive
(Chișinău)
Octombrie 2023 -
Aprilie 2025
(1 an 6 luni)
operator suport tehnic
Responsabilități:
-Monitorizarea activității șoferilor
-Preluarea apelurilor telefonice și a mesajelor
-Comunicarea directă cu șoferii
-Oferirea suportului necesar, în funcție de solicitările și nevoile șoferilor
-Înregistrarea și actualizarea datelor relevante
-Raportarea promptă a eventualelor probleme sau incidente
S.A. Apa-Canal Chisinau
(Chișinău)
Decembrie 2018 -
August 2023
(4 ani 8 luni)
Inginer pentru calcule
Responsabilități:
-Gestionarea apelurilor telefonice și oferirea de asistență clienților
-Introducerea și actualizarea indicilor în sistem
-Menținerea unei comunicări eficiente cu clienți existenți și potențiali
-Organizarea și arhivarea corespondenței (scheme, prescripții, scrisori) în format fizic și/sau digital
-Planificarea și coordonarea activității zilnice a lucrătorilor din teren
Studii (Superioare)
Academia „Ștefan cel Mare” a Ministerului Afacerilor Interne
Facultatea, specialitatea: Dreptul Economic
Oraș: Chișinău
Academia de Studii Economice din Moldova (ASEM)
Facultatea, specialitatea: business si administrarea afacerilor
Oraș: Chișinău
Limbi străine
Engleza — Mediu
Rusa — Expert
Româna — Nativ
Abilități cheie
Excel
Finanțe
Adaptabilitate
Comunicare
Creativitate
Empatie
Etica în muncă
Învățare continuă
Lucru în echipa
Rezistență la frustrare
Soluționarea problemelor
Time Management
Toleranță
