Domeniul de activitate
Office / Back-office / Secretariat
Vânzări
Despre mine
Sunt o persoană comunicativă, atentă la detalii și concentrată pe rezultate. Îmi place să interacționez cu oamenii și să-i ajut să găsească soluția potrivită pentru nevoile lor. Am experiență în vânzări prin telefon, prezentarea clară a produselor și construirea relațiilor de încredere cu clienții. Muncesc organizat, respect termenele și îmi ating mereu scopurile stabilite.
Competente :
- Operare in CRM si Komo
- Gestionarea comenzilor și consilierea clienților.
- Crearea ofertelor personalizate și prezentarea produselor.
- Coordonarea livrărilor și menținerea relației post-vânzare.
- Vânzări și negociere
- Comunicare clară și empatie
- Operare PC (Word, Excel,Canva)
- Limbile: română (nativ), rusă ( mediu)
Experiență (2 ani 2 luni)
Cronix
(Chișinău)
Martie 2023 -
Mai 2025
(2 ani 2 luni)
Manager vinzari online
Responsabilități:
- Raspuns la apeluri calde si reci
- Gestionarea comenzilor și consilierea clienților
- Consultarea clientilor in gasirea produsului potrivit
- Elaborare de schițe/ design la mobila,in special la bucatarii,dupa necesitatea clientului.
- Crearea ofertelor personalizate și prezentarea produselor
- Aplicarea de cereri de creditare
- Scrierea comenzilor in Excel
- Rezolvarea problemelor clientilor
- Coordonarea livrărilor și menținerea relației post-vânzare.
- Vânzări și negociere
- Menținerea relațiilor calde cu clientii existenți prin apeluri si oferte speciale.
- Comunicare clară și empatie
- Operare PC (Word, Excel,Canva)
Studii (Medii de specialitate)
Studii : - Scoala medie generala s.Buteni 2000-2008, Liceul Teoretic “Mihail Sadoveanu, ’’ or.Hincesti 2008-2011, Scoala Profesionala comuna Bubueci 2011-2012 (casier)
Facultatea, specialitatea: Casier
Oraș: Chișinău
Abilități cheie
CRM
Excel
Adaptabilitate
Comunicare
Creativitate
Empatie
Etica în muncă
Gândire critică
Învățare continuă
Lucru în echipa
Rezistență la frustrare
Soluționarea problemelor
Toleranță
Umor
Cursuri / traininguri
2 ani care includ partea teoretica si partea practica
Curs de "Citirea chipului"
Hobby-uri
Sunt pasionata de domenii ca : psihologie,hipnoterapie,fizionomie,psihosomatica,desen,dans,sport.
