Domeniul de activitate
Office / Back-office / Secretariat
Despre mine
Я обладаю высоким уровнем ответственности и развитой коммуникабельностью, что помогает мне легко устанавливать контакт с людьми и эффективно взаимодействовать в коллективе. Умею быстро адаптироваться к новым условиям, с интересом осваиваю новые задачи и навыки.
Работаю с полной отдачей, ценю порядок, пунктуальность и качественный результат. Всегда стремлюсь выполнять порученное дело максимально аккуратно и точно. Умею работать как самостоятельно, так и в команде, проявляя инициативу, но при этом уважая распределение ролей и зону ответственности.
Открыта к новым возможностям и профессиональному росту. Готова развиваться и вкладываться в общее дело.
Experiență (2 ani 6 luni)
Perpla Tourist
(Bulgaria)
Iunie 2023 -
Septembrie 2024
(1 an 3 luni)
Perpla Tourist
(Bulgaria)
Iunie 2023 -
Septembrie 2024
(1 an 3 luni)
Администратор рецепции
Responsabilități:
Встреча и регистрация клиентов, консультирование по услугам
Ведение записи, организация расписания специалистов
Приём входящих звонков и обработка электронной почты
Работа с документацией и базой данных
Ведение кассы, приём и учёт платежей
Решение организационных вопросов, взаимодействие с персоналом
Достижения:
Повысила уровень клиентского сервиса, получая положительные отзывы от посетителей
Оптимизировала процесс записи, что сократило время ожидания клиентов
Оперативно и вежливо решала конфликтные ситуации, обеспечивая лояльность клиентов
Освоила работу с внутренним ПО и кассовыми системами в кратчайшие сроки
Studii (Superioare în desfășurare)
Русенский Университет "Angel Kanchev"
Facultatea, specialitatea: Бизнес менеджмент, Европеистика и глобалистика, Политические науки
Țara: Bulgaria
Limbi străine
Engleza — Mediu
Bulgara — Expert
Rusa — Nativ
Ucraineană — Nativ
Abilități cheie
Командная этика
Time Management
Иностранные языки
Excel
Креативность
Критическое мышление
Лидерство
Межличностные качества
Общение
Постоянное обучение
Работа в сети
Решение проблем
Сопереживание
Толерантность
Certificări
О подтвержденном уровне английского языка
Успешно окончила курсы Английского языка на уровень -B1
