Сфера деятельности
Office / Back-office / Secretariat
Обо мне
Я обладаю высоким уровнем ответственности и развитой коммуникабельностью, что помогает мне легко устанавливать контакт с людьми и эффективно взаимодействовать в коллективе. Умею быстро адаптироваться к новым условиям, с интересом осваиваю новые задачи и навыки.
Работаю с полной отдачей, ценю порядок, пунктуальность и качественный результат. Всегда стремлюсь выполнять порученное дело максимально аккуратно и точно. Умею работать как самостоятельно, так и в команде, проявляя инициативу, но при этом уважая распределение ролей и зону ответственности.
Открыта к новым возможностям и профессиональному росту. Готова развиваться и вкладываться в общее дело.
Oпыт (2 года 6 месяцев)
Perpla Tourist
(Bulgaria)
Июнь 2023 -
Сентябрь 2024
(1 год 3 месяца )
Perpla Tourist
(Bulgaria)
Июнь 2023 -
Сентябрь 2024
(1 год 3 месяца )
Администратор рецепции
Обязанности:
Встреча и регистрация клиентов, консультирование по услугам
Ведение записи, организация расписания специалистов
Приём входящих звонков и обработка электронной почты
Работа с документацией и базой данных
Ведение кассы, приём и учёт платежей
Решение организационных вопросов, взаимодействие с персоналом
Достижения:
Повысила уровень клиентского сервиса, получая положительные отзывы от посетителей
Оптимизировала процесс записи, что сократило время ожидания клиентов
Оперативно и вежливо решала конфликтные ситуации, обеспечивая лояльность клиентов
Освоила работу с внутренним ПО и кассовыми системами в кратчайшие сроки
Образование (Неоконченное высшее)
Русенский Университет "Angel Kanchev"
Факультет, специальность: Бизнес менеджмент, Европеистика и глобалистика, Политические науки
Страна: Bulgaria
Знание языков
Английский — Средний
Болгарский — Эксперт
Русский — Родной
Украинский — Родной
Ключевые навыки
Командная этика
Time Management
Иностранные языки
Excel
Креативность
Критическое мышление
Лидерство
Межличностные качества
Общение
Постоянное обучение
Работа в сети
Решение проблем
Сопереживание
Толерантность
Сертификаты
Настоящее время - Июнь 2025
О подтвержденном уровне английского языка
Успешно окончила курсы Английского языка на уровень -B1
