Mai multe informații despre CV și posibilitatea de a contacta candidatul vor fi disponibile după înregistrare.
CV editat la 21.07.2025

Оператор письменной службы поддержки

Negociabil

Informații de bază

Nume, Prenume:
*disponibil în Premium și VIP de la 3 luni
Data nașterii:
19 Decembrie 1988 (37 ani)
Experiență:
5 ani 6 luni
Program de lucru:
Part-time, Program flexibil
Oraș:
Chișinău
Număr de contact:
*disponibil în Premium și VIP de la 3 luni
E-mail:
*disponibil în Premium și VIP de la 3 luni
Rețele sociale:
*disponibil în Premium și VIP de la 3 luni

Domeniul de activitate

Relații clienți / Call centre

Despre mine

Ответственная, внимательная к деталям и ориентированная на результат, специалист с разносторонним опытом работы в сферах клиентской поддержки, администрирования и продаж. Обладаю развитыми коммуникативными и организаторскими навыками, умею быстро обучаться и находить эффективные решения в различных ситуациях, аналитический склад ума, внимательна к деталям. Готова к применению своих знаний и опыта на новой позиции.

Experiență (5 ani 6 luni)

Яндекс Драйв

(Russian Federation)

Septembrie 2019 - Martie 2025
(5 ani 6 luni)
Саппорт письменной поддержки в финансовом отделе

Responsabilități:

Основные обязанности и достижения:
* Осуществление письменной поддержки пользователей по финансовым вопросам, включая проверку транзакций, ошибки при списаниях, проверку статуса привязки карт.
* Самостоятельное разбирательство и решение сложных финансовых вопросов и спорных ситуаций.
* Проведение корректировок и перерасчетов арендной платы, требующих внимательности и точности.
* Оценка качества работы команды поддержки через анализ письменных коммуникаций, предоставление обратной связи и участие в улучшении стандартов обслуживания.
* Успешное ведение и разрешение процедур чарджбэков.

Studii (Superioare)

08.2007 - 06.2014
Академия полиции Штефан чел Маре, Кишинев, Республика Молдова

Facultatea, specialitatea: Магистратура (II цикл высшего образования) * Специальность: Юриспруденция

Oraș: Chișinău

Limbi străine

Româna — Nativ
Rusa — Nativ
Engleza — Mediu

Permis de conducere

Categorie — B

CV-uri similare

CV de la 31.05.2024
I am ready to accept any function
Vârsta:27 ani
Experiență: 7 ani 5 luni
Ultimul loc de muncă: Administrator
BV Reims Group , (3 ani 9 luni) August 2020 - Mai 2024
Chișinău Part-time, Sarcină unică, Program flexibil
CV de la 29.01.2025
Operator call-center, vanzator
Vârsta:20 ani
Experiență: 7 luni
Ultimul loc de muncă: Chelner/ ajutor de bucătar
Srl Zorexan , (7 luni) Mai 2023 - Decembrie 2023
Chișinău Part-time, Program flexibil
CV de la 06.01.2026
Operator call centru, vanzator consultant
Vârsta:38 ani
Experiență: 5 ani 6 luni
Ultimul loc de muncă: Vinzator consultant
Cviors SRL , (1 an 2 luni) Ianuarie 2018 - Martie 2019
Chișinău Part-time
CV de la 23.05.2024
Specialist Servicii Clienti
Vârsta:26 ani
Experiență: 3 ani 4 luni
Ultimul loc de muncă: Specialist Servicii Clienti
MAIB , (7 luni) Decembrie 2022 - Iulie 2023
Hîncești Full-time 10 000 lei