Mai multe informații despre CV și posibilitatea de a contacta candidatul vor fi disponibile după înregistrare.
CV de la 22.04.2025

Оператор письменной службы поддержки

Negociabil

Informații de bază

Nume, Prenume:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP
Data nașterii:
19 Decembrie 1988 (36 ani)
Experiență:
5 ani 6 luni
Program de lucru:
Part-time, Program flexibil
Oraș:
Chișinău
Număr de contact:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP
E-mail:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP
Rețele sociale:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP

Domeniul de activitate

Relații clienți / Call centre

Despre mine

Ответственная, внимательная к деталям и ориентированная на результат, специалист с разносторонним опытом работы в сферах клиентской поддержки, администрирования и продаж. Обладаю развитыми коммуникативными и организаторскими навыками, умею быстро обучаться и находить эффективные решения в различных ситуациях, аналитический склад ума, внимательна к деталям. Готова к применению своих знаний и опыта на новой позиции.

Experiență (5 ani 6 luni)

Яндекс Драйв

(Russian Federation)

Septembrie 2019 - Martie 2025
(5 ani 6 luni)
Саппорт письменной поддержки в финансовом отделе

Responsabilități:

Основные обязанности и достижения:
* Осуществление письменной поддержки пользователей по финансовым вопросам, включая проверку транзакций, ошибки при списаниях, проверку статуса привязки карт.
* Самостоятельное разбирательство и решение сложных финансовых вопросов и спорных ситуаций.
* Проведение корректировок и перерасчетов арендной платы, требующих внимательности и точности.
* Оценка качества работы команды поддержки через анализ письменных коммуникаций, предоставление обратной связи и участие в улучшении стандартов обслуживания.
* Успешное ведение и разрешение процедур чарджбэков.

Studii (Superioare)

08.2007 - 06.2014
Академия полиции Штефан чел Маре, Кишинев, Республика Молдова

Facultatea, specialitatea: Магистратура (II цикл высшего образования) * Специальность: Юриспруденция

Oraș: Chișinău

Limbi străine

Româna — Nativ
Rusa — Nativ
Engleza — Mediu

Permis de conducere

Categorie — B

CV-uri similare

CV de la 29.11.2024
Manager vanzari, operator call-center
Vârsta:20 ani
Experiență: 6 luni
Ultimul loc de muncă: Supervizor si Operator
ACE Call-Center , (6 luni) Iunie 2024 - Decembrie 2024
Chișinău Program flexibil 15 000 lei
CV de la 31.07.2023
Sunt gata să accept orice funcție
Vârsta:20 ani
Experiență: 2 luni
Ultimul loc de muncă: Operator
Star Kebab , (2 luni) Iunie 2023 - August 2023
Chișinău Full-time
CV de la 24.08.2025
Operator call-center
Vârsta:17 ani
Experiență: 6 luni
Ultimul loc de muncă: Chelner
Twister , (6 luni) Martie 2024 - Septembrie 2024
Chișinău Part-time
CV de la 05.07.2025
Operator call-center
Vârsta:17 ani
Ultimul loc de muncă: Waiter, Social Media and Website Manager, Chef
Andy's, Pensees.md, E sushi
Chișinău Full-time
CV de la 24.02.2024
Operator call-center limba italiana
Vârsta:40 ani
Experiență: 3 ani 3 luni
Ultimul loc de muncă: Operator, ajutor contabil
Global Spirit srl , (3 ani 3 luni) Iunie 2012 - Septembrie 2015
Chișinău Full-time, Part-time 9 000 lei