Mai multe informații despre CV și posibilitatea de a contacta candidatul vor fi disponibile după înregistrare.
CV de la 22.04.2025

Оператор письменной службы поддержки

Negociabil

Informații de bază

Nume, Prenume:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP
Data nașterii:
19 Decembrie 1988 (36 ani)
Experiență:
5 ani 6 luni
Program de lucru:
Part-time, Program flexibil
Oraș:
Chișinău
Număr de contact:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP
E-mail:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP
Rețele sociale:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP

Domeniul de activitate

Relații clienți / Call centre

Despre mine

Ответственная, внимательная к деталям и ориентированная на результат, специалист с разносторонним опытом работы в сферах клиентской поддержки, администрирования и продаж. Обладаю развитыми коммуникативными и организаторскими навыками, умею быстро обучаться и находить эффективные решения в различных ситуациях, аналитический склад ума, внимательна к деталям. Готова к применению своих знаний и опыта на новой позиции.

Experiență (5 ani 6 luni)

Яндекс Драйв

(Russian Federation)

Septembrie 2019 - Martie 2025
(5 ani 6 luni)
Саппорт письменной поддержки в финансовом отделе

Responsabilități:

Основные обязанности и достижения:
* Осуществление письменной поддержки пользователей по финансовым вопросам, включая проверку транзакций, ошибки при списаниях, проверку статуса привязки карт.
* Самостоятельное разбирательство и решение сложных финансовых вопросов и спорных ситуаций.
* Проведение корректировок и перерасчетов арендной платы, требующих внимательности и точности.
* Оценка качества работы команды поддержки через анализ письменных коммуникаций, предоставление обратной связи и участие в улучшении стандартов обслуживания.
* Успешное ведение и разрешение процедур чарджбэков.

Studii (Superioare)

08.2007 - 06.2014
Академия полиции Штефан чел Маре, Кишинев, Республика Молдова

Facultatea, specialitatea: Магистратура (II цикл высшего образования) * Специальность: Юриспруденция

Oraș: Chișinău

Limbi străine

Româna — Nativ
Rusa — Nativ
Engleza — Mediu

Permis de conducere

Categorie — B

CV-uri similare

CV de la 19.09.2025
Asistent, operator call-center
Vârsta:29 ani
Experiență: 7 ani 11 luni
Ultimul loc de muncă: Cabin Manager
Hisky , (1 an 4 luni) August 2023 - Decembrie 2024
Chișinău Full-time, În ture
CV de la 25.02.2025
Operator call-center
Vârsta:43 ani
Ultimul loc de muncă: Asistenta médicale
Policlinica nr 12
Anenii Noi Full-time
CV de la 04.07.2025
Trainer vanzari, operator call-center
Vârsta:22 ani
Experiență: 1 an 9 luni
Ultimul loc de muncă: specialist marketing
ecofinance , (1 an 9 luni) Martie 2024 - Prezent
Chișinău Full-time
CV de la 18.06.2025
Operator call-center
Vârsta:20 ani
Experiență: 1 lună
Ultimul loc de muncă: Barman. Chelner.
Restaurant ''LILIA'' , (1 lună) Iunie 2022 - Iulie 2022
Rezina Full-time, Part-time
CV de la 09.12.2025
Casier
Vârsta:18 ani
Chișinău Part-time, În weekend, Program flexibil
CV de la 23.02.2024
Sunt gata să accept orice funcție
Vârsta:25 ani
Experiență: 5 luni
Ultimul loc de muncă: Call Operator
Accesorii Shop Md , (5 luni) Septembrie 2023 - Februarie 2024
Chișinău Part-time 12 000 lei
CV de la 10.01.2025
Operator call-center
Vârsta:19 ani
Experiență: 2 ani 10 luni
Ultimul loc de muncă: coll-center
Sibias Saxa , (2 ani 10 luni) Februarie 2023 - Prezent
Chișinău Part-time