Mai multe informații despre CV și posibilitatea de a contacta candidatul vor fi disponibile după înregistrare.
CV de la 22.04.2025

Оператор письменной службы поддержки

Negociabil

Informații de bază

Nume, Prenume:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP
Data nașterii:
19 Decembrie 1988 (37 ani)
Experiență:
5 ani 6 luni
Program de lucru:
Part-time, Program flexibil
Oraș:
Chișinău
Număr de contact:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP
E-mail:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP
Rețele sociale:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP

Domeniul de activitate

Relații clienți / Call centre

Despre mine

Ответственная, внимательная к деталям и ориентированная на результат, специалист с разносторонним опытом работы в сферах клиентской поддержки, администрирования и продаж. Обладаю развитыми коммуникативными и организаторскими навыками, умею быстро обучаться и находить эффективные решения в различных ситуациях, аналитический склад ума, внимательна к деталям. Готова к применению своих знаний и опыта на новой позиции.

Experiență (5 ani 6 luni)

Яндекс Драйв

(Russian Federation)

Septembrie 2019 - Martie 2025
(5 ani 6 luni)
Саппорт письменной поддержки в финансовом отделе

Responsabilități:

Основные обязанности и достижения:
* Осуществление письменной поддержки пользователей по финансовым вопросам, включая проверку транзакций, ошибки при списаниях, проверку статуса привязки карт.
* Самостоятельное разбирательство и решение сложных финансовых вопросов и спорных ситуаций.
* Проведение корректировок и перерасчетов арендной платы, требующих внимательности и точности.
* Оценка качества работы команды поддержки через анализ письменных коммуникаций, предоставление обратной связи и участие в улучшении стандартов обслуживания.
* Успешное ведение и разрешение процедур чарджбэков.

Studii (Superioare)

08.2007 - 06.2014
Академия полиции Штефан чел Маре, Кишинев, Республика Молдова

Facultatea, specialitatea: Магистратура (II цикл высшего образования) * Специальность: Юриспруденция

Oraș: Chișinău

Limbi străine

Româna — Nativ
Rusa — Nativ
Engleza — Mediu

Permis de conducere

Categorie — B

CV-uri similare

CV de la 23.08.2025
Operator call-center
Vârsta:43 ani
Experiență: 1 an 2 luni
Ultimul loc de muncă: Администратор
Tarol-DD , (1 an 2 luni) Iunie 2021 - August 2022
Chișinău În ture, Program flexibil
CV de la 14.11.2022
Depozitar, operator call-center
Vârsta:21 ani
Experiență: 3 ani 6 luni
Ultimul loc de muncă: диспечер
Личный брокер , (8 luni) Ianuarie 2025 - Septembrie 2025
Chișinău Full-time, Part-time, În ture, Tură de noapte, Doar seara, În weekend, Sarcină unică, Program flexibil 10 000 lei
CV de la 13.11.2023
Sunt gata să accept orice funcție
Vârsta:33 ani
Experiență: 9 ani 6 luni
Ultimul loc de muncă: Operator de date
”ZAMBARA” SRL , (6 luni) Septembrie 2018 - Martie 2019
Chișinău Full-time
CV de la 08.09.2025
Ajutor jurist
Vârsta:19 ani
Chișinău Part-time, În ture, Program flexibil
CV de la 11.02.2026
Sunt gata să accept orice funcție
Vârsta:36 ani
Experiență: 2 ani 4 luni
Ultimul loc de muncă: Departamentul Servis+Vînzător-Consultant
Cazan.md , (5 luni) Septembrie 2025 - Februarie 2026
Chișinău Part-time, Program flexibil 12 000 lei
CV de la 27.08.2021
Call center
Vârsta:38 ani
Experiență: 5 ani 6 luni
Ultimul loc de muncă: operator superior
Jerónimo Martins , (5 ani 6 luni) Februarie 2016 - August 2021
Chișinău