Больше информации о CV и возможность связаться с кандидатом будут доступны после регистрации.
CV от 22.04.2025

Оператор письменной службы поддержки

Договорная

Основная информация

Имя, Фамилия:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Дата рождения:
19 Декабря 1988 (37 лет)
Oпыт:
5 лет 5 месяцев
Вид занятости:
Part-time, Гибкий график
Город:
Кишинёв
Телефон:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Эл. почта:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Социальные сети:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP

Сфера деятельности

Relații clienți / Call centre

Обо мне

Ответственная, внимательная к деталям и ориентированная на результат, специалист с разносторонним опытом работы в сферах клиентской поддержки, администрирования и продаж. Обладаю развитыми коммуникативными и организаторскими навыками, умею быстро обучаться и находить эффективные решения в различных ситуациях, аналитический склад ума, внимательна к деталям. Готова к применению своих знаний и опыта на новой позиции.

Oпыт (5 лет 5 месяцев)

Яндекс Драйв

(Russian Federation)

Сентябрь 2019 - Март 2025
(5 лет 6 месяцев)
Саппорт письменной поддержки в финансовом отделе

Обязанности:

Основные обязанности и достижения:
* Осуществление письменной поддержки пользователей по финансовым вопросам, включая проверку транзакций, ошибки при списаниях, проверку статуса привязки карт.
* Самостоятельное разбирательство и решение сложных финансовых вопросов и спорных ситуаций.
* Проведение корректировок и перерасчетов арендной платы, требующих внимательности и точности.
* Оценка качества работы команды поддержки через анализ письменных коммуникаций, предоставление обратной связи и участие в улучшении стандартов обслуживания.
* Успешное ведение и разрешение процедур чарджбэков.

Образование (Высшее)

08.2007 - 06.2014
Академия полиции Штефан чел Маре, Кишинев, Республика Молдова

Факультет, специальность: Магистратура (II цикл высшего образования) * Специальность: Юриспруденция

Город: Кишинёв

Знание языков

Румынский — Родной
Русский — Родной
Английский — Средний

Водительские права

Категория — B

Похожие CV

CV от 26.06.2022
Operator apeluri telefonice , chelner
Возраст:22 лет
Oпыт: 5 месяцев
Последнее место работы: Secretară
Colegiul Național de Comerț al ASEM , (5 месяцев) Февраль 2022 - Июль 2022
Кишинёв Full-time
CV от 04.07.2026
Operator call-center
Возраст:19 лет
Кишинёв Full-time, Part-time, Работа посменно, Гибкий график
CV от 18.11.2025
Merchandiser, operator call-center
Возраст:18 лет
Oпыт: 2 месяца
Последнее место работы: Промоутер
Fixic , (2 месяца ) Июнь 2025 - Август 2025
Кишинёв Part-time, По вечерам, По выходным 5 000 лей
CV от 24.05.2023
Chelner, operator call-center
Возраст:20 лет
Кишинёв Full-time, Part-time, Работа посменно, Гибкий график
CV от 22.06.2025
Operator call-center
Возраст:16 лет
Кишинёв Part-time, Работа посменно
CV от 27.05.2025
Operator call-center
Возраст:39 лет
Последнее место работы: Fara experienta
Fara experiența
Фалешты Part-time