O oportunitate mare de a lucra într-o companie europeană cu clienţi internaţionali în Republica Moldova!

„Simply Contact” este o companie ce trece printr-un proces dinamic de dezvoltare și ocupă poziții de frunte în domeniul sprijinirii și deservirii clienților oferind serviciile solicitanților din întreaga lume experiența și recunoașterea internațională. Suntem mîndri de realizările noastre, printre care premiul de aur la categoria „Cele mai bune soluții pentru gestionarea crizelor” oferit de European Contact Centre ,premiul „Customer Service Awards” (ECCCSAs) din anul 2022 și premiul de argint „Stevie Award” la categoria „Cel mai bun centru de contact al anului” obținut în 2023.

În cele cinci birouri ale companiei din Ucraina, Polonia, Bulgaria, Moldova și România activează 700 de profesioniști talentați uniți de valorile comune și de orientarea spre perfecțiune. În lista noastră de clienți se regăsesc companiile internaționale din domeniul transportului aerian, livrărilor, fintech, transporturilor, etc.

Profilul candidatului ideal:

• Orientarea către rezultate, abilitatea de a identifica și a rezolva problemele;
• Capacitatea de autoorganizare, disciplină, punctualitate, atitudinea responsabilă față de chipă;
• Cunoașterea limbii engleze cel puțin la nivelul B1-B2 sau mai sus;
• Exprimarea corectă și coerentă în limba română.

Responsabilitățile postului:

• Gestionarea solicitărilor primite de la restaurante și clienții serviciilor prin intermediul comunicării scrise;
• Prelucrarea solicitărilor primite de la curieri prin apeluri telefonice de ieșire (reapelarea acestora și rezolvarea problemelor lor);
• Oferirea de consultanță în scris utilizatorilor cu privire la produs și la funcționalitatea software-ului;
• Ținerea la zi a rapoartelor, a documentației de lucru și a registrelor.

Oferim:

• Un salariu atractiv;
• Formare profesională;
• Șansa de a beneficia de dezvoltare profesională în cadrul unei companii internaționale dinamice și a avea o carieră de succes.
• Posibilitatea de a lucra de la distanță;
• Ture de seară: 17:00 – 00:00; 18:00 – 01:00 sau 19:00 – 02:00;