Отличная возможность работать в европейской компании с международными клиентами в Республике Молдова!

«Simply Contact» — компания, которая проходит через динамичный процесс развития и занимает ведущие позиции в сфере поддержки и обслуживания клиентов, предоставляя заявителям со всего мира опыт и международное признание. Мы гордимся нашими достижениями, среди которых золотая награда в категории «Лучшие решения по управлению кризисами», присуждённая European Contact Centre, премия «Customer Service Awards» (ECCCSAs) за 2022 год и серебряная награда «Stevie Award» в категории «Лучший контакт-центр года», полученная в 2023 году.

В пяти офисах компании в Украине, Польше, Болгарии, Молдове и Румынии работают 700 талантливых профессионалов, объединённых общими ценностями и стремлением к совершенству. В списке наших клиентов — международные компании из сфер авиаперевозок, доставки, fintech, транспорта и др.

Профиль идеального кандидата:

• Ориентация на результат, умение выявлять и решать проблемы;
• Самоорганизация, дисциплина, пунктуальность, ответственное отношение к команде;
• Знание английского языка как минимум на уровне B1–B2 или выше;
• Грамотная и связная устная и письменная речь на румынском языке.

Обязанности:

• Обработка запросов, поступающих от ресторанов и клиентов сервиса, посредством письменной коммуникации;
• Обработка запросов от курьеров через исходящие телефонные звонки (перезвон и решение их проблем);
• Предоставление письменных консультаций пользователям по продукту и функциональности ПО;
• Ведение и актуализация отчётности, рабочей документации и реестров.

Мы предлагаем:

• Привлекательную заработную плату;
• Профессиональное обучение;
• Возможность профессионального развития в динамичной международной компании и построения успешной карьеры;
• Возможность удалённой работы;
• Вечерние смены: 17:00 – 00:00; 18:00 – 01:00 или 19:00 – 02:00;