Responsabilitățile tale:

• Ascultarea convorbirilor operatorilor din categoria Back Office;
• Verificarea adreselor comenzilor confirmate înainte de expediere; 
• Introducerea modificărilor în comenzi după apelul de confirmare efectuat de operator; 
• Formarea listelor de comenzi pentru apelarea clienților de către operatori;
• Monitorizarea solicitărilor clienților de pe linia de intrare și gestionarea comenzilor duplicate;
• Controlul corectitudinii setării statusurilor de către operatori; 
• Verificarea apelurilor pentru respectarea schemei de vânzări și depistarea fraudei sau a tentativelor de înșelăciune;
• Ascultarea convorbirilor operatorilor pentru comenzile cu status „neachiziționat”; 
• Efectuarea instruirii inițiale a stagiariilor;
• Testarea candidaților noi.

Cerințele noastre:

• Experiență într-o poziție similară; 
• Cunoașterea foarte bună a limbii bulgare și a limbii ucrainene (sau ruse); 
• Experiență de lucru în regim multitasking; 
• Abilități de management al ciclului de lucru; 
• Abilități de time-management.

Noi îți oferim:

• Salariu competitiv; 
• O echipă unită, orientată spre rezultate și idei noi;
• Posibilitatea de a implementa idei îndrăznețe — îți vom oferi sprijin și instrumente;
• Program flexibil, cu normă întreagă; 
• Concediu plătit — 18 zile pe an; 

Training intern în cadrul companiei. Dacă ești hotărât pentru o colaborare pe termen lung și productivă — Welcome to WEALTHGLOW LIMITED! Trimite-ne CV-ul tău!