Ваши обязанности:

• Прослушивание разговоров операторов категории Back Office;
• Проверка адресов подтверждённых заказов перед отправкой;
• Внесение изменений в заказы после подтверждающего звонка оператора;
• Формирование списков заказов для обзвона клиентов операторами;
• Мониторинг обращений клиентов на входящей линии и обработка дублирующихся заказов;
• Контроль корректности выставления статусов операторами;
• Проверка звонков на соблюдение схемы продаж и выявление мошенничества или попыток обмана;
• Прослушивание разговоров операторов по заказам со статусом «не приобретено»;
• Проведение первичного обучения стажёров;
• Тестирование новых кандидатов.

Наши требования:

• Опыт работы на аналогичной должности;
• Отличное знание болгарского языка и украинского (или русского) языка;
• Опыт работы в режиме multitasking;
• Навыки управления рабочим циклом;
• Навыки тайм-менеджмента.

Мы предлагаем:

• Конкурентную заработную плату;
• Дружную команду, ориентированную на результат и новые идеи;
• Возможность реализовывать смелые идеи — мы обеспечим поддержку и инструменты;
• Гибкий график, полная занятость;
• Оплачиваемый отпуск — 18 дней в год;

Внутреннее обучение в компании. Если вы настроены на долгосрочное и продуктивное сотрудничество — Welcome to WEALTHGLOW LIMITED! Отправляйте нам своё CV!