Descriere rol:
Visezi să lucrezi într-o echipă dinamică și să te implici în gestionarea eficientă a comenzilor pentru evenimente și livrări de catering? Căutăm un Operator Box Catering dedicat, care să asigure o comunicare impecabilă cu clienții, să coordoneze echipa de bucătărie și curierii și să livreze produse de calitate, la timp, în condiții optime.

Ce vei face:

•  Preiei comenzile de la clienți prin telefon, online sau la sediu și le înregistrezi corect în sistemul iiko.
•  Verifici acuratețea comenzilor (produse, cantități, adrese, ore de livrare).
•  Transmiți comenzile către echipa de bucătărie și monitorizezi progresul acestora.
•  Asiguri livrarea produselor conform standardelor de calitate și organizarea corectă în boxuri.
•  Planifici și coordonezi livrările, inclusiv în cazuri de întârziere sau probleme.
•  Menții o comunicare profesională cu clienții și gestionezi solicitările și modificările acestora.
•  Păstrezi evidența comenzilor, livrărilor și feedback-ului pentru îmbunătățirea serviciilor.

Ce căutăm:

•  Studii minim medii, preferabil superioare în domeniul Alimentației Publice.
•  Experiență de minim 2 ani într-un post similar.
•  Abilități excelente de comunicare cu clienții (română și rusă).
•  Atenție la detalii și organizare, pentru a gestiona corect comenzile și livrările.
•  Capacitate de multitasking și flexibilitate, pentru a gestiona simultan mai multe comenzi.
•  Abilități de negociere și orientare către soluții, pentru a asigura satisfacția clienților.
•  Cunoștințe de operare PC (Microsoft Office, e-mail, aplicații de gestionare a comenzilor).

Ce oferim:

•  Un mediu de lucru dinamic și oportunități de învățare continuă.
•  Posibilitatea de a contribui la succesul unei echipe de evenimente și catering de top.
•  Flexibilitate și oportunități de dezvoltare profesională.

 Trimite-ne CV-ul tău sau contactează-ne pentru mai multe detalii!