Hotel Bella Donna își extinde echipa și anunță disponibilitatea unei poziții de Receptionist, cu activitate în ture.

Poziția este destinată persoanelor comunicative, organizate și orientate către oferirea unor servicii de calitate, care își doresc să își dezvolte competențele profesionale în industria ospitalității.

Experiența anterioară în domeniul hotelier nu este obligatorie. Sunt eligibili inclusiv studenții și persoanele aflate la început de carieră, cu condiția unei atitudini profesioniste și a dorinței de dezvoltare.

Cerințe

• Studii superioare în curs sau finalizate constituie un avantaj;
• Experiența în domeniul hotelier reprezintă un avantaj, însă nu este obligatorie;
• Cunoașterea limbilor română, engleză și rusă;
• Abilități excelente de comunicare și relaționare cu oaspeții;
• Atitudine profesionistă, amabilă și orientată către client;
• Capacitatea de a lucra eficient în echipă;
• Abilități de gestionare și soluționare a situațiilor neprevăzute;
• Capacitate bună de organizare și gestionare a mai multor sarcini simultan;
• Disponibilitate pentru activitatea în ture;
• Responsabilitate, punctualitate și atenție la detalii.

Responsabilități

Persoana selectată pentru această poziție va avea următoarele responsabilități:

• Întâmpinarea și deservirea oaspeților hotelului într-o manieră profesionistă și ospitalieră;
• Efectuarea procedurilor de check-in și check-out;
• Gestionarea solicitărilor și întrebărilor adresate de oaspeți;
• Furnizarea informațiilor referitoare la serviciile, facilitățile și regulile hotelului;
• Asigurarea unei comunicări eficiente cu oaspeții și cu celelalte departamente ale hotelului;
• Gestionarea situațiilor apărute în timpul sejurului și identificarea soluțiilor corespunzătoare;
• Menținerea ordinii și a unei prezentări corespunzătoare în zona recepției;
• Respectarea standardelor interne de servicii și a procedurilor operaționale ale hotelului;
• Contribuirea la menținerea unui nivel ridicat de satisfacție a oaspeților.

Oferta companiei

Hotel Bella Donna oferă:

• Salariu de la 10.000 MDL + bonusuri în funcție de performanță;
• Oportunități de dezvoltare și avansare profesională;
• Posibilitatea de a acumula experiență în industria ospitalității;
• Un mediu de lucru profesionist și dinamic;
• Un colectiv orientat spre colaborare și calitatea serviciilor;
• Posibilități de dezvoltare a competențelor profesionale în domeniul hotelier.

Modalitatea de aplicare

Persoanele interesate sunt invitate să transmită CV-ul prin intermediul platformei delucru.md.

Informații suplimentare:
[vezi telefon]+373 76 719 029 Copiat