Echipa departamentului rețea și canale alternative caută un coleg pentru poziția de manager comunicare vânzări digitale.

Rolul implică gestionarea comunicării în procesul de vânzări digitale: definirea a ceea ce se comunică în fiecare etapă, prin ce canal și cu ce obiectiv, precum și producerea conținutului în produsele digitale proprii ale băncii. Răspunde pentru contribuția acestei comunicări la atingerea țintelor de vânzări digitale.

Ce vei face:

• Definește arhitectura mesajelor pentru fiecare produs și pentru fiecare etapă a parcursului clientului: ce se spune, în ce ordine, cui.
• Răspunde de contribuția comunicării pentru vânzări digitale la atingerea țintelor, inclusiv pentru materialele publicate de alte unități organizaționale.
• Produce conținut în produsele digitale proprii ale băncii: mesaje și ecrane în aplicație în parcursurile de vânzare, notificări push și in-app, secvențe de onboarding și activare, și comunicare pe întreg ciclul de viață.
• Formulează mesajul, beneficiul și call to action pentru materialele de vânzare distribuite prin canale administrate de alte unități și confirmă materialul înainte de publicare.
• Traduce caracteristicile produsului în beneficii pentru client într-un limbaj clar; aplică tonul de brand și standardul vizual; menține modul unitar de exprimare a beneficiilor, prețurilor, condițiilor și îndemnurilor la acțiune în parcursurile digitale.
• Menține planul de comunicare pentru activitățile de vânzări digitale (ce, prin ce canal și până când) și îl transmite pentru includere în calendarul de conținut al băncii.
• Transmite briefuri pentru design, video și creație prin unitățile care gestionează furnizorii respectivi și verifică livrarea în raport cu brieful.
• Derulează un program continuu de testare a mesajelor și call to action, înregistrează rezultatele și le aplică ulterior.
• Gestionează avizările prin funcțiile de control relevante și include timpii de revizuire în planificare.
• Oferă rețelei de vânzări materiale orientate către client într-un format utilizabil și integrează întrebările/obiecțiile clienților în arhitectura mesajelor.
• Identifică evenimente de risc operațional în aria sa și le raportează fără întârziere funcției de risc bancar.

Ce căutăm:

• Studii: diplomă universitară în comunicare, economie, marketing, design, științe sociale sau domeniu conex.
• Experiență profesională: minim 2 ani în content, copywriting și/sau comunicare, cu responsabilitate pentru conținut publicat.
• Cunoașterea limbii română nivel avansat, engleză și rusă – B2
• Experiență de redactare pentru un produs reglementat sau în cicluri de revizuire de conformitate.
• Experiență cu comunicare în aplicație și pe ciclul de viață (nu doar canale sociale).
• Experiență în descrierea brief-urilor designerilor și a producătorilor video.

 Ce beneficii vei avea:

• Program individual de dezvoltare profesională şi avansare în carieră;
• Bonus de performanță în dependență de rezultatele tale;
• Instruirea continuă pentru dezvoltarea abilităților profesionale și personale;
• Participarea la diferite cluburi de interes și team building-uri organizate de către echipa noastră;
• Condiții avantajoase la produsele băncii pentru angajați.

 Expediază CV-ul şi scrisoarea de intenţie:

• e-mail: [vezi email]recrutare@micb.md Copiat
• contactează-ne la tel. [vezi telefon]079484979 Copiat