Echipa Simplex se mărește și căutăm un coleg/ă nou/ă pentru gestionarea și dezvoltarea vânzărilor venite din mediul online.

Căutăm o persoană comunicativă, organizată și atentă la detalii, care știe să asculte clientul, să înțeleagă rapid ce caută și să propună soluții potrivite din oferta companiei.

Simplex este o companie specializată în soluții pentru instalații termo-hidro, obiecte sanitare, sisteme de climatizare și ventilare. Lucrăm cu produse tehnice, dar și cu oameni - de aceea avem nevoie de cineva care poate comunica clar, prietenos și profesionist.

Despre rol

Vei fi prima persoană care preia mesajele și apelurile clienților veniți din mediul online.

Rolul tău nu va fi doar să răspunzi la întrebări, ci să identifici nevoia clientului, să oferi informații corecte, să propui produse potrivite și să urmărești transformarea solicitărilor în comenzi și vânzări concrete.

Pentru solicitările mai tehnice sau complexe, vei colabora cu specialiștii noștri, astfel încât fiecare client să primească răspunsul corect și complet.

Ce vei face:

• Vei prelua mesajele și apelurile venite prin canalele online ale companiei.
• Vei discuta cu clienții pentru a înțelege exact ce produse sau soluții caută.
• Vei consulta clientul și îi vei propune variante potrivite din oferta Simplex.
• Vei urmări transformarea solicitărilor online în comenzi și vânzări.
• Vei introduce corect informațiile în CRM și vei actualiza statutul fiecărui client.
• Vei urmări ca niciun client și nicio oportunitate de vânzare să nu se piardă.
• Vei colabora cu managerii de vânzări și specialiștii tehnici atunci când solicitarea clientului necesită clarificări suplimentare.
• Vei menține o comunicare clară, promptă și prietenoasă cu fiecare client.

Ce așteptăm de la tine:

• Să comunici ușor, calm și profesionist cu clienții.
• Să vorbești și să scrii corect în română și rusă.
• Să ai dorință de a vinde și de a ajuta clientul să ia o decizie potrivită.
• Să fii atent/ă la detalii și bine organizat/ă.
• Să ai abilități bune de lucru la calculator.
• Să poți lucra cu CRM sau să fii dispus/ă să înveți.
• Să poți respecta un proces clar de lucru.
• Experiența în vânzări, suport clienți, call-center, vânzări online sau domenii tehnice reprezintă un avantaj.

Program:

• Full-time, cu prezență la birou.
• 5 zile lucrătoare pe săptămână.
• Programul se desfășoară în intervalul 08:00-17:00 / 09:00-18:00
• Graficul exact se discută în cadrul interviului.

Ce oferim:

• Salariu motivant: 15.000 – 25.000 MDL.
• Instruire și suport din partea echipei.
• Posibilitatea de a învăța un domeniu stabil și solicitat pe piață.
• Un proces de lucru clar și organizat.
• Mediu de lucru într-o companie în creștere.
• Posibilitate de dezvoltare profesională în zona de vânzări și relaționare cu clienții.
• Reduceri la produsele și serviciile companiei.
• Evaluarea performanței în baza KPI. majorări salariale în funcție de performanță;
• Teambuilding-uri, cadouri corporate și evenimente de echipă.

Sună bine? Atunci te vrem în echipa Simplex!