Команда Simplex растет, и мы ищем нового/новую коллегу для управления и развития продаж, поступающих из онлайн-среды.

Ищем коммуникабельного, организованного и внимательного к деталям человека, который умеет слушать клиента, быстро понимает, что ему нужно, и предлагает подходящие решения из ассортимента компании.

Simplex — компания, специализирующаяся на решениях для тепло- и гидроинженерных систем, сантехнических изделиях, системах кондиционирования и вентиляции. Мы работаем с техническими продуктами, но и с людьми — поэтому нам нужен человек, который умеет общаться ясно, дружелюбно и профессионально.

О роли

Ты будешь первым человеком, который принимает сообщения и звонки клиентов, пришедших из онлайн-каналов.

Твоя задача — не просто отвечать на вопросы, а выявлять потребность клиента, давать корректную информацию, предлагать подходящие товары и сопровождать процесс превращения обращений в заказы и реальные продажи.

По более техническим или сложным запросам ты будешь сотрудничать с нашими специалистами, чтобы каждый клиент получал правильный и полный ответ.

Что ты будешь делать:

• Обрабатывать сообщения и звонки, поступающие через онлайн-каналы компании.
• Общаться с клиентами, чтобы точно понять, какие товары или решения им нужны.
• Консультировать клиента и предлагать подходящие варианты из ассортимента Simplex.
• Сопровождать трансформацию онлайн-запросов в заказы и продажи.
• Корректно вносить информацию в CRM и обновлять статус каждого клиента.
• Следить, чтобы ни один клиент и ни одна возможность продажи не были потеряны.
• Взаимодействовать с менеджерами по продажам и техническими специалистами, когда запрос клиента требует дополнительных уточнений.
• Поддерживать четкую, оперативную и дружелюбную коммуникацию с каждым клиентом.

Что мы ожидаем от тебя:

• Легко, спокойно и профессионально общаться с клиентами.
• Грамотно говорить и писать на румынском и русском языках.
• Иметь желание продавать и помогать клиенту принять правильное решение.
• Быть внимательным/внимательной к деталям и хорошо организованным/организованной.
• Иметь хорошие навыки работы за компьютером.
• Уметь работать с CRM или быть готовым/готовой обучиться.
• Уметь соблюдать четкий рабочий процесс.
• Опыт в продажах, поддержке клиентов, call-center, онлайн-продажах или технических сферах будет преимуществом.

График:

• Full-time, с присутствием в офисе.
• 5 рабочих дней в неделю.
• Рабочее время в интервале 08:00–17:00 / 09:00–18:00.
• Точный график обсуждается на собеседовании.

Что мы предлагаем:

• Мотивирующая зарплата: 15 000–25 000 MDL.
• Обучение и поддержка со стороны команды.
• Возможность освоить стабильную и востребованную на рынке сферу.
• Понятный и организованный рабочий процесс.
• Рабочая среда в растущей компании.
• Возможность профессионального развития в сфере продаж и работы с клиентами.
• Скидки на товары и услуги компании.
• Оценка эффективности на основе KPI, повышение заработной платы в зависимости от результатов;
• Тимбилдинги, корпоративные подарки и командные мероприятия.

Звучит хорошо? Тогда мы ждем тебя в команде Simplex!