Director call-center (800 euro + % din vazari)
Companie VIP
Director call-center (800 euro + % din vazari)
Descrierea poziției vacante
La Connect Imobil căutăm un Director de Call Center care să preia controlul pe lead-uri și să transforme interesul în tranzacții reale.
Nu este un rol de operator sau supervizor clasic.
Este o poziție cheie, direct responsabilă de rezultate și profit.
Ce vei face
- Vei organiza și conduce echipa de Call Center
- Vei asigura preluarea rapidă a tuturor lead-urilor (max. 15 minute)
- Vei crește conversia: lead → prezentare → arvună
- Vei controla disciplina în CRM (notițe, task-uri, follow-up)
- Vei implementa și optimiza scripturi de comunicare
- Vei recupera lead-uri pierdute sau neprelucrate de agenți
- Vei colabora direct cu echipa de vânzări
- Vei analiza zilnic performanța și vei veni cu soluții de optimizare
- Completează cu partea de control real:
- Vei asculta și evalua apelurile zilnic (QA call center)
- Vei implementa sistem de verificare a calității comunicării (scor pe apel)
- Vei monitoriza timpul de răspuns, apeluri pierdute și recuperarea lor
- Vei verifica respectarea scripturilor și a procesului de calificare
- Vei crea și urmări rapoarte zilnice / săptămânale (lead-uri, prezentări, arvune)
- Vei interveni direct când apar blocaje (agent / operator / CRM)
Ce căutăm
- Experiență în vânzări sau call center
- Experiență în management (avantaj major)
- Experiență CRM
- Gândire orientată pe rezultate (nu doar activitate)
- Abilități bune de organizare și control
- Comunicare fluentă în română și rusă
- Capacitate de a impune reguli și de a conduce o echipă
Ce oferim
- Salariu fix: 800€ + % din vanzari
- Bonusuri din performanță (legate direct de rezultate)
- Posibilitate reală de creștere în companie
- Acces la proiecte imobiliare active și volum mare de lead-uri
- Rol strategic în dezvoltarea companiei
Căutăm o persoană care poate livra rezultate și poate construi un sistem eficient.
Dacă ai experiență doar de operator, acest rol nu este potrivit.
Aplică acum
Trimite CV-ul la: [vezi email]hr@connectimobil.md
Beneficii
Telefon de serviciu
Ceai / cafea / snacksuri
Bonusuri și prime în funcție de performanță
Team - building
Despre companie
Connect Imobil este o companie imobiliară din Chișinău, aflată în creștere activă, construită pe procese clare, marketing constant și orientare puternică spre rezultate.
În cadrul companiei, fiecare rol este bine definit — de la Call Center și vânzări, până la marketing și suport operațional — iar toate procesele sunt organizate în CRM și monitorizate zilnic.
Lucrăm cu un flux stabil de lead-uri generate din publicitate (Facebook, Google, platforme imobiliare) și dezvoltăm proiecte în colaborare directă cu dezvoltatori, inclusiv în regim de exclusivitate.
Ne concentrăm pe conversia lead-urilor în prezentări și tranzacții reale, prin viteză de reacție și follow-up corect.
Punem accent pe:
- disciplină și responsabilitate în lucru
- reacție rapidă și follow-up corect
- colaborare între echipe
- rezultate măsurabile și dezvoltare continuă
Oferim un mediu de lucru organizat, în care fiecare angajat înțelege ce are de făcut și are posibilitatea reală de creștere profesională și financiară.
Recenziile companiei
0 recenzii
