La Fagura, credem într-o lume în care fiecare poate deveni antreprenor. Misiunea noastră este să sprijinim 1 milion de antreprenori printr-un ecosistem financiar inovator, care oferă acces instant la capital și resurse personalizate pentru dezvoltarea afacerilor.

Ca Product & Business Analyst la Fagura, vei fi puntea strategică dintre clienți, suport și echipa IT. Rolul tău este să construiești dashboard-uri în Power BI, să înțelegi în profunzime cum folosesc clienții platforma, unde apar blocaje sau fricțiuni și cum putem transforma aceste insight-uri în îmbunătățiri concrete ale produsului.

Vei analiza date, vei identifica probleme recurente, vei defini clar task-uri pentru echipa IT și vei valida implementările înainte ca acestea să ajungă la clienți. Nu este un rol doar de analiză, este un rol de ownership asupra flow-urilor și experienței digitale a utilizatorilor noștri.

Responsabilități

Product & flow analysis

• Analiza comportamentului utilizatorilor în platformă (onboarding, aplicare credit, investiții, dashboard etc);
• Identificarea blocajelor din flow-uri și a punctelor cu rată ridicată de abandon;
• Corelarea datelor din platformă cu feedback-ul din suport pentru a identifica probleme sistemice;
• Propunerea de soluții concrete pentru optimizarea experienței utilizatorilor.

Business & Data Analysis

• Analiza KPI-urilor de produs (conversie, activare, retenție, timpi de procesare etc);
• Crearea de rapoarte și dashboard-uri pentru management și raportare contabilă;
• Extragerea și analiza datelor pentru departamentele de vânzări și marketing;
• Identificarea oportunităților de optimizare bazate pe date;
• Colaborarea cu echipele de management pentru transformarea insight-urilor în decizii strategice.

Support - IT bridge & task definition

• Centralizarea problemelor recurente raportate de echipa de suport;
• Documentarea clară a bug-urilor și definirea specificațiilor funcționale pentru echipa IT;
• Prioritizarea task-urilor împreună cu Product/CTO;
• Asigurarea că soluțiile livrate rezolvă cauza reală a problemei.

Testing & quality validation

• Testarea funcționalităților dezvoltate înainte de lansare;
• Validarea corectitudinii implementărilor;
• Confirmarea către echipa de suport că problemele au fost rezolvate;
• Monitorizarea post-implementare pentru a verifica impactul real.

Continuous improvement & optimization

• Participarea activă la îmbunătățirea continuă a produsului;
• Identificarea pattern-urilor în comportamentul utilizatorilor;
• Propunerea de experimente și îmbunătățiri iterative;
• Contribuția la dezvoltarea unei culturi data-driven în companie.

Cerințe

• Min. 1-2 ani experiență în rol similar (Business Analyst, Product Analyst, Data Analyst sau rol conex);
• Abilități de analiză și interpretare a datelor;
• Experiență în lucrul cu date (excel avansat, SQL - avantaj, Power BI - avantaj);
• Capacitate de a documenta clar cerințe pentru echipe tehnice;
• Înțelegerea flow-urilor digitale și a experienței utilizatorului;
• Atenție la detalii și gândire structurată;
• Română fluent, engleză mediu/avansat.

Avantaj:

• Experiență în fintech sau platforme digitale;
• Experiență în testare funcțională (QA);
• Înțelegerea KPI-urilor de produs și funnel-uri de conversie.

Ce oferim

• Salariu competitiv + bonusuri de performanță;
• Proiecte inovatoare în fintech și AI;
• Posibilitate de ESOP & Stock Award;
• Implicare directă în dezvoltarea unui ecosistem financiar regional;
• Mediu flexibil, orientat pe rezultate;
• Expunere internațională și colaborare cu experți globali.

Aplică la [vezi email]info@fagura.com până la 1 martie 2025 cu CV-ul tău și o scurtă motivare (1–2 aliniate) în care să explici de ce vrei să contribui la dezvoltarea ecosistemului Fagura.