В Fagura мы верим в мир, в котором каждый может стать предпринимателем. Наша миссия — поддержать 1 миллион предпринимателей через инновационную финансовую экосистему, которая обеспечивает мгновенный доступ к капиталу и персонализированным ресурсам для развития бизнеса.

В роли Product & Business Analyst в Fagura ты станешь стратегическим мостом между клиентами, службой поддержки и IT-командой. Твоя задача — создавать dashboard-ы в Power BI, глубоко понимать, как клиенты используют платформу, где возникают блокировки или «трения», и как превращать эти инсайты в конкретные улучшения продукта.

Ты будешь анализировать данные, выявлять повторяющиеся проблемы, чётко формулировать task-и для IT-команды и валидировать внедрения до того, как они попадут к клиентам. Это не только аналитическая роль — это роль с ownership за flow-ами и цифровым опытом наших пользователей.

Обязанности

Product & flow analysis

• Анализ поведения пользователей на платформе (onboarding, подача заявки на кредит, инвестиции, dashboard и т. д.);
• Выявление блокировок во flow-ах и точек с высоким уровнем отказов;
• Сопоставление данных платформы с обратной связью из поддержки для выявления системных проблем;
• Предложение конкретных решений для оптимизации пользовательского опыта.

Business & Data Analysis

• Анализ продуктовых KPI (конверсия, активация, удержание, время обработки и т. д.);
• Создание отчётов и dashboard-ов для менеджмента и бухгалтерской отчётности;
• Выгрузка и анализ данных для отделов продаж и маркетинга;
• Выявление возможностей оптимизации на основе данных;
• Сотрудничество с управленческими командами для превращения инсайтов в стратегические решения.

Support - IT bridge & task definition

• Централизация повторяющихся проблем, о которых сообщает команда поддержки;
• Чёткая документация bug-ов и определение функциональных спецификаций для IT-команды;
• Приоритизация task-ов совместно с Product/CTO;
• Контроль того, чтобы поставленные решения устраняли реальную первопричину проблемы.

Testing & quality validation

• Функциональное тестирование разработанных возможностей перед релизом;
• Валидация корректности внедрений;
• Подтверждение команде поддержки, что проблемы решены;
• Пост-имплементационный мониторинг, чтобы проверить реальный эффект.

Continuous improvement & optimization

• Активное участие в непрерывном улучшении продукта;
• Выявление pattern-ов в поведении пользователей;
• Предложение экспериментов и итеративных улучшений;
• Вклад в развитие data-driven культуры в компании.

Требования

• Мин. 1–2 года опыта в аналогичной роли (Business Analyst, Product Analyst, Data Analyst или смежная роль);
• Навыки анализа и интерпретации данных;
• Опыт работы с данными (продвинутый Excel, SQL — преимущество, Power BI — преимущество);
• Способность чётко документировать требования для технических команд;
• Понимание цифровых flow-ов и пользовательского опыта;
• Внимание к деталям и структурное мышление;
• Свободный румынский, английский — средний/продвинутый.

Преимущество:

• Опыт в fintech или цифровых платформах;
• Опыт функционального тестирования (QA);
• Понимание продуктовых KPI и воронок конверсии.

Мы предлагаем

• Конкурентную зарплату + бонусы за результат;
• Инновационные проекты в fintech и AI;
• Возможность ESOP & Stock Award;
• Прямое участие в развитии региональной финансовой экосистемы;
• Гибкую среду, ориентированную на результат;
• Международный опыт и сотрудничество с глобальными экспертами.

Отправляй заявку на [показать e-mail]info@fagura.com до 30 марта 2025 года, приложив CV и короткую мотивацию (1–2 абзаца), где объясни, почему ты хочешь внести вклад в развитие экосистемы Fagura.