В Fagura мы верим в мир, в котором каждый может стать предпринимателем. Наша миссия — поддержать 1 миллион предпринимателей с помощью инновационной финансовой экосистемы, которая предоставляет мгновенный доступ к капиталу и персонализированным ресурсам для развития бизнеса.

На позиции Product & Business Analyst в Fagura вы станете стратегическим мостом между клиентами, службой поддержки и IT-командой. Ваша роль — создавать дашборды в Power BI, глубоко понимать, как клиенты используют платформу, где возникают блокировки или трения, и как превращать эти инсайты в конкретные улучшения продукта.

Вы будете анализировать данные, выявлять повторяющиеся проблемы, четко формулировать задачи для IT-команды и валидировать внедрения до того, как они попадут к клиентам. Это не только роль аналитика — это роль ownership за flow-ы и цифровой пользовательский опыт наших клиентов.

Обязанности

Product & flow analysis

• Анализ поведения пользователей на платформе (onboarding, подача заявки на кредит, инвестиции, dashboard и т. д.);
• Выявление блокировок во flow-ах и точек с высокой долей отказов;
• Сопоставление данных платформы с обратной связью от поддержки для выявления системных проблем;
• Предложение конкретных решений по оптимизации пользовательского опыта.

Business & Data Analysis

• Анализ продуктовых KPI (конверсия, активация, удержание, время обработки и т. д.);
• Создание отчетов и дашбордов для менеджмента и бухгалтерской отчетности;
• Выгрузка и анализ данных для отделов продаж и маркетинга;
• Выявление возможностей для оптимизации на основе данных;
• Взаимодействие с управленческими командами для трансформации инсайтов в стратегические решения.

Support - IT bridge & task definition

• Систематизация повторяющихся проблем, о которых сообщает команда поддержки;
• Четкая документация багов и формирование функциональных спецификаций для IT-команды;
• Приоритизация задач совместно с Product/CTO;
• Контроль того, что поставленные решения устраняют реальную причину проблемы.

Testing & quality validation

• Тестирование разработанного функционала перед релизом;
• Проверка корректности внедрений;
• Подтверждение для команды поддержки, что проблемы были решены;
• Пост-имплементационный мониторинг для проверки реального эффекта.

Continuous improvement & optimization

• Активное участие в непрерывном улучшении продукта;
• Выявление паттернов в поведении пользователей;
• Предложение экспериментов и итеративных улучшений;
• Вклад в развитие data-driven культуры в компании.

Требования

• Мин. 1–2 года опыта в аналогичной роли (Business Analyst, Product Analyst, Data Analyst или смежная роль);
• Навыки анализа и интерпретации данных;
• Опыт работы с данными (продвинутый Excel, SQL — преимущество, Power BI — преимущество);
• Умение четко документировать требования для технических команд;
• Понимание цифровых flow-ов и пользовательского опыта;
• Внимание к деталям и структурированное мышление;
• Свободный румынский, английский — средний/продвинутый.

Преимущество:

• Опыт в fintech или на цифровых платформах;
• Опыт функционального тестирования (QA);
• Понимание продуктовых KPI и конверсионных воронок.

Мы предлагаем

• Конкурентную зарплату + бонусы за результат;
• Инновационные проекты в fintech и AI;
• Возможность ESOP & Stock Award;
• Прямое участие в развитии региональной финансовой экосистемы;
• Гибкую среду, ориентированную на результат;
• Международный опыт и сотрудничество с глобальными экспертами.

Отправляйте заявку на [показать e-mail]info@fagura.com до 1 марта 2025 года, приложив CV и короткую мотивацию (1–2 абзаца), где вы объясните, почему хотите внести вклад в развитие экосистемы Fagura.