Больше информации о CV и возможность связаться с кандидатом будут доступны после регистрации.
CV изменено 19.10.2026

Accept orice funcție

Договорная

Основная информация

Имя, Фамилия:
*доступно в Premium и VIP от 3-х месяцев
Дата рождения:
31 Октября 1997 (28 лет)
Oпыт:
6 лет 10 месяцев
Вид занятости:
Full-time, Part-time
Город:
Кишинёв
Телефон:
*доступно в Premium и VIP от 3-х месяцев
Эл. почта:
*доступно в Premium и VIP от 3-х месяцев
Социальные сети:
*доступно в Premium и VIP от 3-х месяцев

Сфера деятельности

Achiziții / Import / Export Finanțe / Bănci / Creditare / Contabilitate Funcții publice Juridic / Asigurări

Обо мне

Sunt o persoană responsabilă, comunicativă și organizată, cu experiență în relaționarea cu clienții și activități de birou. Am abilități bune de comunicare, învăț repede și mă adaptez ușor la situații noi. Sunt o persoană serioasă, atentă la detalii și orientată spre găsirea soluțiilor. Îmi doresc să mă dezvolt profesional și să fac parte dintr-o echipă în care să pot contribui prin munca și abilitățile mele.

Oпыт (6 лет 10 месяцев)

Superdach LTD

(Cyprus)

Апрель 2022 - Август 2026
(4 года 4 месяца )
Seful departementului Call Center, Coordinare si Logistica

Обязанности:


### Responsabilități și sarcini îndeplinite

* Coordonarea și organizarea activității zilnice a departamentului Call Center.
* Gestionarea, instruirea și monitorizarea echipei de operatori.
* Repartizarea sarcinilor și monitorizarea îndeplinirii obiectivelor stabilite.
* Elaborarea programului de lucru și organizarea turelor angajaților.
* Monitorizarea calității serviciilor oferite clienților și respectarea procedurilor interne.
* Analizarea rezultatelor echipei și elaborarea rapoartelor de activitate.
* Gestionarea situațiilor dificile și soluționarea reclamațiilor escaladate.
* Coordonarea comunicării dintre departamentul Call Center și celelalte departamente ale companiei.
* Organizarea și monitorizarea proceselor logistice și administrative.
* Gestionarea solicitărilor operaționale și urmărirea acestora până la soluționare.
* Monitorizarea fluxului de lucru și identificarea oportunităților de îmbunătățire a proceselor.
* Asigurarea respectării termenelor, procedurilor și standardelor de performanță.
* Participarea la recrutarea și integrarea noilor angajați.
* Gestionarea documentației și centralizarea informațiilor necesare activității departamentului.
* Identificarea problemelor operaționale și implementarea soluțiilor pentru eficientizarea activității.

### Competențe manageriale

* Leadership și coordonarea echipei.
* Planificare și organizare operațională.
* Gestionarea timpului și stabilirea priorităților.
* Luarea deciziilor și rezolvarea problemelor.
* Comunicare profesională și negociere.
* Analiză și raportare a indicatorilor de performanță (KPI).
* Gestionarea proceselor logistice și administrative.
* Capacitate de organizare, responsabilitate și orientare spre rezultate.
Superdach LTD

(Cyprus)

Май 2021 - Апрель 2022
(11 месяцев)
Operator Call Center

Обязанности:


* Gestionarea apelurilor telefonice și a corespondenței prin e-mail.
* Primirea, înregistrarea și distribuirea documentelor.
* Redactarea, verificarea și organizarea documentelor administrative.
* Arhivarea și păstrarea evidenței documentelor.
* Organizarea programărilor și a întâlnirilor.
* Comunicarea cu clienții, partenerii și colegii.
* Gestionarea informațiilor și actualizarea datelor în sistemele interne.
* Oferirea suportului administrativ conducerii și echipei.
* Gestionarea activităților zilnice de birou și respectarea termenelor-limită.
* Păstrarea confidențialității documentelor și informațiilor.
* Utilizarea calculatorului și a programelor de birou pentru îndeplinirea sarcinilor zilnice.
CityCell

(Cyprus)

Сентябрь 2019 - Апрель 2021
(1 год 7 месяцев)
Secretar

Обязанности:


* Gestionarea apelurilor telefonice și a corespondenței prin e-mail.
* Primirea, înregistrarea și distribuirea documentelor.
* Redactarea, verificarea și organizarea documentelor administrative.
* Arhivarea și păstrarea evidenței documentelor.
* Organizarea programărilor și a întâlnirilor.
* Comunicarea cu clienții, partenerii și colegii.
* Gestionarea informațiilor și actualizarea datelor în sistemele interne.
* Oferirea suportului administrativ conducerii și echipei.
* Gestionarea activităților zilnice de birou și respectarea termenelor-limită.
* Păstrarea confidențialității documentelor și informațiilor.
* Utilizarea calculatorului și a programelor de birou pentru îndeplinirea sarcinilor zilnice.

Образование (Высшее)

09.2019 - Настоящее время
ASEM

Факультет, специальность: Economie Generala si Drept

Город: Кишинёв

Знание языков

Румынский — Родной
Английский — Эксперт
Русский — Родной
Итальянский — Средний
Ключевые навыки
CRM Excel Limbi străine Adaptabilitate Comunicare Etica în muncă Gândire critică Învățare continuă Leadership Lucru în echipa Rezistență la frustrare Soluționarea problemelor Toleranță Umor

Похожие CV

CV от 11.04.2023
Trader
Возраст:35 лет
Кишинёв Part-time 30 000 лей
CV от 01.07.2026
Coordonator logistica
Возраст:19 лет
Кишинёв Работа посменно, Ночная смена, По вечерам, Гибкий график
CV от 08.06.2026
Manager resurse umane
Возраст:41 лет
Oпыт: 18 лет 4 месяца
Последнее место работы: Director executiv
Rezuan SRL , (5 лет 3 месяца ) Март 2021 - Июнь 2026
Кишинёв Full-time
CV от 07.09.2024
Contabil/бугалтер
Возраст:55 лет
Oпыт: 8 лет 9 месяцев
Последнее место работы: Contabil Sef
Scoala auto , (8 лет 9 месяцев) Декабрь 2013 - Сентябрь 2022
Хынчешты Full-time, Гибкий график
CV от 18.03.2023
Economist; Экономист
Возраст:25 лет
Последнее место работы: Ospătar, Ajutor bucătar, Recepționistă, Administrator
SRL SV Gusar Group
Анений-Ной Full-time, Part-time 10 000 лей