Сфера деятельности

Обо мне

ГУЦУ АРТЁМ

Кишинёв, Молдова
Телефон: +373 790 741 22
Электронная почта: gutsu2007@bk.ru

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ПРОФИЛЬ

Менеджер с опытом работы в продажах, логистике и клиентском сервисе. Работал в крупных компаниях Москвы, включая Ozon и фитнес-клуб «Космос».

Имею среднее медицинское образование, опыт координации логистических процессов, ведения переговоров и полного цикла продаж. Быстро осваиваю новые задачи, ориентирован на достижение KPI и умею выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, партнёрами и подрядчиками.

Свободно владею румынским и русским языками, благодаря чему могу эффективно работать с клиентами по всей территории Молдовы.

КЛЮЧЕВЫЕ НАВЫКИ

• Продажи B2C и B2B: поиск клиентов, презентация услуг, работа с возражениями, заключение договоров и последующее сопровождение.
• Логистика и координация перевозок: маршрутизация, контроль сроков доставки, взаимодействие с водителями и подрядчиками.
• Клиентский сервис: урегулирование спорных ситуаций, работа с претензиями и повышение лояльности клиентов.
• Переговоры и коммуникация: взаимодействие с клиентами, руководителями, партнёрами и перевозчиками.
• Медицинские знания: первичная диагностика, фармакология, санитарные нормы и ведение медицинской документации.
• Работа с программами: Microsoft Excel, Bitrix24, AmoCRM, 1С и системы транспортной логистики.

ОПЫТ РАБОТЫ

Менеджер по продажам

Фитнес-клуб «Космос», Москва
Март 2025 — август 2025

• Консультировал клиентов и продавал абонементы премиального сегмента.
• В среднем выполнял ежемесячный план продаж на 115%.
• По итогам квартала вошёл в пятёрку лучших менеджеров сети.
• Сопровождал клиентов от первой консультации и экскурсии по клубу до заключения договора.
• Работал с возражениями клиентов, включая вопросы стоимости и расположения клуба.
• Внедрил систему напоминаний о продлении абонементов, что помогло увеличить повторные продажи на 20%.
• Работал с корпоративными клиентами и привлёк восемь компаний для приобретения групповых абонементов.

Специалист по логистике / координатор

ООО «Решения Озон», Москва
Июль 2023 — февраль 2025

• Координировал доставку заказов от сортировочных центров до пунктов выдачи и конечных клиентов в Московском регионе.
• Организовывал работу до 30 автомобилей в сутки.
• Контролировал соблюдение временных интервалов доставки и минимизировал простои транспорта.
• Оптимизировал маршруты, благодаря чему пробег автомобилей был сокращён на 12%.
• Рассматривал претензии клиентов по вопросам сроков доставки и сохранности грузов.
• Урегулировал до 95% спорных ситуаций без передачи руководству.
• Взаимодействовал с компаниями-перевозчиками и участвовал в подборе подрядчиков для отдельных маршрутов.

Медицинский работник / фельдшер

Зарубежная клиника
Сентябрь 2021 — февраль 2023

• Проводил первичный приём и осмотр пациентов.
• Выполнял первичную диагностику и действовал в соответствии с медицинскими протоколами.
• Работал с медицинскими картами и другой документацией.
• Проводил инъекции, перевязки и забор анализов.
• Обслуживал до 50 пациентов в день.
• Принимал оперативные решения в нестандартных и стрессовых ситуациях.

ОБРАЗОВАНИЕ

Среднее медицинское образование
Год окончания: 2021
Диплом действителен на территории Республики Молдова.

ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ

• «Эффективные продажи в премиум-сегменте», 2025.
• «Управление логистическими цепочками в электронной коммерции», 2024.

ЯЗЫКИ

• Румынский — родной, свободное владение устной и письменной речью.
• Русский — родной, свободное владение устной и письменной речью.
• Английский — базовый уровень, чтение документации и понимание разговорной речи.

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА

Ответственный, коммуникабельный и быстро обучаемый. Умею работать в условиях высокой нагрузки, оперативно решать возникающие проблемы и сохранять спокойствие в сложных ситуациях. Ориентирован на результат, профессиональное развитие и долгосрочную работу в команде.

ЦЕЛЬ

Хочу применить полученный в Москве опыт в сфере продаж, логистики и клиентского сервиса на рынке Молдовы. Готов быстро включиться в рабочие процессы, выполнять поставленные показатели и вносить вклад в развитие компании.