Сфера деятельности
Office / Back-office / Secretariat
Relații clienți / Call centre
Обо мне
Persoană serioasă, organizată și implicată, cu spirit de echipă și dorință constantă de dezvoltare profesională. Îmi place să lucrez într-un mediu dinamic și să contribui la rezultate prin implicare și responsabilitate.
Oпыт (1 год 4 месяца )
GazProm
(Кишинёв)
Ноябрь 2024 -
Август 2025
(9 месяцев)
Operator Call Center
Обязанности:
Preluarea și gestionarea apelurilor de la clienți, oferind informații corecte și complete.
Cunoașterea și utilizarea sistemelor CRM și a procedurilor interne.
Atingerea și depășirea obiectivelor lunare de performanță (KPI).
Creșterea satisfacției clienților conform sondajelor interne.
Dnipropack
(Кишинёв)
Февраль 2024 -
Сентябрь 2024
(7 месяцев)
Office Manager
Обязанности:
Gestionarea agendei manageriale, organizarea ședințelor și întâlnirilor.
Administrarea documentelor, corespondenței și relației cu furnizorii.
Comunicare clara si colaborare intre departamente
Образование (Высшее)
Universitatea Liberă Internațională din Moldova
Факультет, специальность: Limbi străine, relații internaționale și jurnalism
Город: Кишинёв